Clearance Support Agent

Clearance Support Agent
1. Địa điểm làm việc: 6 Thăng Long, Q. Tân Bình
2. Thời gian làm việc:
Thứ 2 - thứ 7
3. Mô tả công việc
Là đầu mối liên hệ của bộ phận thông quan với khách hàng, các đơn vị DHL và cơ quan chức năng.
Chuẩn bị chứng từ liên quan, gửi Arrival Notice và thông tin cần thiết cho khách hàng đối với các lô hàng nhập khẩu.
Liên hệ khách hàng để bổ sung thông tin/chứng từ còn thiếu nhằm hỗ trợ quá trình thông quan.
Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua hotline của bộ phận thông quan.
Theo dõi và xử lý các lô hàng nhập khẩu bị pending lâu.
Phối hợp với các team trong bộ phận Clearance và các phòng ban liên quan để xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, hướng dẫn xử lý của khách hàng trên hệ thống nội bộ.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý bộ phận Clearance.
4. Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có 2-3 năm kinh nghiệm trong môi trường customs clearance / thông quan.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, có thể làm việc với khách hàng và các bên liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp, đọc hiểu và viết cơ bản.
Biết sử dụng Word, Excel, PowerPoint.
Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng làm việc theo quy trình.
Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận để xử lý vấn đề.
Bình tĩnh, chịu được áp lực và xử lý tốt các tình huống khẩn cấp.
5. Phúc lợi:
Thu nhập 9 - 11tr thỏa thuận theo năng lực
Phụ cấp (ăn uống, điện thoại, gửi xe): 1,340,000 VND
Đóng BHXH, BHYT, BHTN trên 100% lương
Các chế độ khác theo quy định luật