Clinical Product Supervisor

Mô tả Công việc
Wellness Business là Business Unit mới của DAFC, được xây dựng nhằm đáp ứng xu hướng ngày càng gia tăng về chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và nâng cao chất lượng sống tại Việt Nam.
Clinical Product Supervisor là cầu nối giữa chuyên môn y khoa và phát triển sản phẩm, chịu trách nhiệm phối hợp với đội ngũ bác sĩ đa chuyên khoa để thiết kế, chuẩn hóa và liên tục cải tiến các dịch vụ làm đẹp & chăm sóc sức khỏe. Vai trò này tập trung vào việc chuyển hóa kiến thức và bằng chứng khoa học thành hành trình khách hàng (Patient Journey), Clinical Pathway, SOP và các quy trình có thể triển khai thực tế, đồng thời phối hợp với các đối tác, Marketing và Commercial để đảm bảo mọi sản phẩm, dịch vụ đều vừa có giá trị lâm sàng, vừa tạo ra trải nghiệm tốt cho bệnh nhân.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:
1. Medical Affairs & Clinical Collaboration
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ bác sĩ đa chuyên khoa trong các hoạt động chuyên môn, với các quyết định lâm sàng được định hướng và xác nhận bởi Medical Director và/hoặc Hội đồng Cố vấn Y khoa.
Xây dựng và duy trì mạng lưới bác sĩ phục vụ nghiên cứu, phát triển dịch vụ, đào tạo và hội thảo khoa học
Phát triển Sản phẩm Y khoa & Vận hành (Clinical Product & Operations)
Thiết kế và tối ưu patient journey.
Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật SOP, clinical workflow và clinical pathway.
Triển khai các chương trình dịch vụ, pilot và dự án lâm sàng.
Chuyển hóa bằng chứng khoa học và kiến thức từ bác sĩ thành tài liệu, quy trình và tài liệu đào tạo nội bộ.
. Quản lý Sản phẩm & Danh mục Dịch vụ (Product & Portfolio Management)
Phát triển dịch vụ và danh mục sản phẩm dựa trên nhu cầu lâm sàng và bằng chứng khoa học.
Làm việc với các đối tác (thuốc, thiết bị, xét nghiệm, công nghệ y tế, dược mỹ phẩm, thực phẩm chức năng...) để đánh giá và đề xuất giải pháp phù hợp.
Đề xuất cải tiến dịch vụ dựa trên dữ liệu vận hành, phản hồi của bác sĩ và bệnh nhân.
Quản lý Tuân thủ & Chất lượng
Phối hợp thực hiện các yêu cầu về regulatory và đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan đến sản phẩm và dịch vụ y tế.
Hỗ trợ chuẩn hóa tài liệu chuyên môn và quy trình
Hỗ trợ Chuyên môn Y khoa cho Marketing & Kinh doanh
Hỗ trợ Marketing xây dựng nội dung chuyên môn chính xác và dựa trên bằng chứng.
Đào tạo đội ngũ Commercial về sản phẩm, dịch vụ và kiến thức y khoa.
Đảm bảo tính khoa học và nhất quán trong các hoạt động truyền thông và thương mại. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu công ty và Line Manager