Vinpearl tuyển dụng Club Lounge Agent | Nhân Viên Lễ Tân Khu Vực VIP
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 29/02/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Theo dõi sự hài lòng của khách đối với các vấn đề liên quan đến khách.
Xử lý tất cả các thủ tục nhận phòng của khách bằng cách xác nhận đặt phòng, chỉ định phòng, cấp và kích hoạt chìa khóa phòng.
Xử lý tất cả các loại thanh toán như tiền phòng, tiền mặt, séc, ghi nợ hoặc tín dụng. Thiết lập tài khoản chính xác cho từng khách khi nhận phòng (ví dụ: chia sẻ, phòng/thuế/sự cố riêng, tiền thưởng).
Dự đoán các tình huống hết vé và có được chỗ ở thay thế thỏa đáng khi chỗ nghỉ không thể đáp ứng khách đặt trước.
Chặn các phòng trong máy tính và xác định các yêu cầu, yêu cầu được chỉ định.
Phối hợp với cá nhân hoặc bộ phận thích hợp (ví dụ: Nhân viên phục vụ, Nhân viên dọn phòng) nếu cần để giải quyết cuộc gọi, yêu cầu hoặc vấn đề của khách.
Tuân thủ tất cả các chính sách và thủ tục của công ty; đảm bảo đồng phục và diện mạo cá nhân sạch sẽ, chuyên nghiệp; duy trì tính bảo mật của thông tin độc quyền.
Dự đoán và giải quyết nhu cầu dịch vụ của khách. Nói chuyện với người khác bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp; chuẩn bị và xem xét các tài liệu bằng văn bản một cách chính xác và đầy đủ; trả lời điện thoại bằng cách sử dụng phép lịch sự thích hợp.
Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với những người khác.
Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu và tiêu chuẩn chất lượng.
Xử lý tất cả các thủ tục nhận phòng của khách bằng cách xác nhận đặt phòng, chỉ định phòng, cấp và kích hoạt chìa khóa phòng.
Xử lý tất cả các loại thanh toán như tiền phòng, tiền mặt, séc, ghi nợ hoặc tín dụng. Thiết lập tài khoản chính xác cho từng khách khi nhận phòng (ví dụ: chia sẻ, phòng/thuế/sự cố riêng, tiền thưởng).
Dự đoán các tình huống hết vé và có được chỗ ở thay thế thỏa đáng khi chỗ nghỉ không thể đáp ứng khách đặt trước.
Chặn các phòng trong máy tính và xác định các yêu cầu, yêu cầu được chỉ định.
Phối hợp với cá nhân hoặc bộ phận thích hợp (ví dụ: Nhân viên phục vụ, Nhân viên dọn phòng) nếu cần để giải quyết cuộc gọi, yêu cầu hoặc vấn đề của khách.
Tuân thủ tất cả các chính sách và thủ tục của công ty; đảm bảo đồng phục và diện mạo cá nhân sạch sẽ, chuyên nghiệp; duy trì tính bảo mật của thông tin độc quyền.
Dự đoán và giải quyết nhu cầu dịch vụ của khách. Nói chuyện với người khác bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp; chuẩn bị và xem xét các tài liệu bằng văn bản một cách chính xác và đầy đủ; trả lời điện thoại bằng cách sử dụng phép lịch sự thích hợp.
Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với những người khác.
Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu và tiêu chuẩn chất lượng.
Yêu cầu
Khả năng giao tiếp Tiếng Hàn sơ cấp
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt
Chủ động và cầu tiến trong công việc
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt
Chủ động và cầu tiến trong công việc
Quyền lợi
1 Tháng thử việc nhận nguyên Lương & Thưởng phí dịch vụ & Tham gia BHXH
05 ngày làm việc theo quy định | 02 ngày nghỉ tuần.
Đồng phục và bữa ăn theo ca được cung cấp bởi Khách sạn| Bãi để xe máy & ô tô miễn phí
Được áp dụng mức giá dành cho nhân viên tập đoàn khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện.
Các khóa đào tạo trong nước và quốc tế.
Nghỉ mát/ nghỉ phép hàng năm | Khám sức khỏe định kỳ | Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại chuỗi khách sạn Sheraton và tập đoàn.
05 ngày làm việc theo quy định | 02 ngày nghỉ tuần.
Đồng phục và bữa ăn theo ca được cung cấp bởi Khách sạn| Bãi để xe máy & ô tô miễn phí
Được áp dụng mức giá dành cho nhân viên tập đoàn khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện.
Các khóa đào tạo trong nước và quốc tế.
Nghỉ mát/ nghỉ phép hàng năm | Khám sức khỏe định kỳ | Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại chuỗi khách sạn Sheraton và tập đoàn.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/02/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Vinpearl là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
THE ESPORTS COFFEE (COFFEE - GAME)
Tùy Năng Lực
12/10/2024
Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.