Kế hoạch SXKD của cá nhân Trưởng phòng, trưởng nhóm giao.
Các chủ trương định hướng từ các cấp lãnh đạo.
Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh cá nhân được giao.
Thực hiện tốt quy trình 6 bước của Toyota: (nội dung chi tiết theo Sổ tay công việc)
Chuẩn bị hẹn.
Đón tiếp khách hàng.
Mở lệnh sửa chữa.
Sản xuất.
Quản lý chất lượng.
Giao xe.
Một số công việc khác:
Gọi điện theo chiến dịch đại lý, TMV,..
Chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Đại lý.
Xử lý các trường hợp VOC theo định hướng của Trưởng phòng.
Theo dõi phụ tùng công nợ.
Thực hiện một số nội dung công việc khác như: Đổ lệnh lên TMSS, đề xuất Kaizen,...
Báo cáo công việc cá nhân.
Báo cáo Doanh thu cá nhân.
Trung cấp trở lên (chuyên ngành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử và các ngành có liên quan).
Bằng lái xe B2 trở lên.
Kiến thức về kỹ thuật sửa chữa và sử dụng xe ôtô.
Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin với khách hàng.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng xử lý khiếu nại khách hàng.
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Thực hiện nghiêm chỉnh nội quy, quy chế của công ty.
Chấp hành các quy định an toàn trong khi làm việc.
Luôn giữ hình ảnh, thái độ thân thiện với Khách hàng theo triết lý Omotenashi.
Hưởng mức lương cạnh tranh, thu nhập thoả đáng theo năng lực.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thăng tiến.
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài Công ty.
Hưởng các chế độ ưu đãi khác theo quy định của Công ty.