Tiếp đón khách hàng, lắng nghe và nắm bắt nhu cầu sửa chữa/bảo dưỡng.
Tư vấn các hạng mục dịch vụ phù hợp, báo giá và giải thích quy trình kỹ thuật cho khách hàng.
Theo dõi tiến độ sửa chữa, cập nhật thông tin cho khách hàng và điều phối công việc với đội ngũ kỹ thuật viên.
Bàn giao xe, giải đáp thắc mắc và
chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
Quản lý hồ sơ, chứng từ dịch vụ đảm bảo chính xác.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chuyên ngành Ô tô, Cơ khí, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan).
Kiến thức: Có kiến thức cơ bản về cấu tạo và nguyên lý hoạt động của ô tô.
Kỹ năng: Giao tiếp tự tin, thái độ
phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, nhanh nhẹn.
Ưu tiên:
Ứng viên có bằng lái xe ô tô là một lợi thế lớn.
Đã có kinh nghiệm làm việc tại các xưởng dịch vụ hoặc đại lý ô tô.