Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu sữa chữa, xác định nhu cầu của khách hàng; thực hiện công việc kiểm tra, chẩn đoán; tư vấn cho khách hàng các vấn đề của xe
- Dự tính chi phí sửa chữa, thời gian giao xe và thông báo quá trình sửa xe với khách;
- Theo dõi, đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.
- Hoàn thành hồ sơ thủ tục thanh quyết toán cho xe trước khi chuyển sang bộ phận thanh toán.
- Tư vấn, hỗ trợ và phổ biến những thông tin sản phẩm và kỹ thuật của xe, tổng hợp phản ánh các thông tin phản hồi của khách hàng cho công ty.
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Phối hợp với các phòng ban đón tiếp và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu và đảm bảo duy trì quy định và văn hóa của công ty.
Yêu cầu
- Nam tốt nghiệp đại học Bách Khoa chuyên nghành cơ khí động lực, Kỹ thuật, Công nghệ ô tô hoặc các chuyên ngành có liên quan...;
- Có khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt, tác phong làm việc chuyên nghiệp.
- Có ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, chịu được áp lực cao
- Có từ 01 kinh nghiệm trong việc tư vấn, bán hàng ô tô, kỹ thuật viên ô tô
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn lên đến 15 triệu VNĐ
- Được đào tạo chuyên môn của Ford Việt Nam.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
- Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi đầy đủ theo quy định.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Đà Nẵng: 56 Điện Biên Phủ, Thanh Khê
- Đà Nẵng: 286 Phạm Hùng, Hòa Vang
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)