Cố Vấn Dịch Vụ

Kiểm tra tình trạng xe trước và sau khi bàn giao xe cho khách hàng; kiểm tra tình trạng xe trước và sau khi bảo dưỡng, sửa chữa tại Garage, bảo đảm sự hài lòng của khách hàng khi sửa chữa tại Garage;
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng nội bộ (Tài xế chạy xe tại công ty) về bảo dưỡng, bảo hành, sửa chữa, thay thế phụ tùng, lắp phụ kiện xe ô tô;
Thực hiện chính xác và đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng như: Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc và các phát sinh khác (Nếu có).
Phối hợp với Quản đốc tại các Garage liên kết, sắp xếp trình tự công việc, tính thời gian phù hợp để lên lịch hẹn giao xe cho khách.
Nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ & Cập nhật giấy tờ lưu hành xe
Quản lý và cập nhật dữ liệu thông tin về tình trạng và giấy tờ xe kịp thời để đảm bảo xe luôn đủ điều kiện lưu thông kinh doanh; Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.