- Thực hiện tốt quy trình dịch vụ
phục vụ, nhắc bảo dưỡng và đặt
- Tiếp nhận và tư vấn: Thu thập thông tin khách hàng và xe, kiểm tra xe cùng khách hàng, xác định rõ yêu cầu sửa chữa và các thông tin liên quan. Tạo báo giá, giải thích, xác nhận sự đồng ý của khách hàng và tạo phiếu yêu cầu sửa chữa.
- Theo dõi quá trình sửa chữa và sau sửa chữa
- Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với công ty bảo hiểm.
- Phối hợp tổ chức thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận, tổ trong phòng dịch vụ để hoàn thành tốt công việc.
- Phối hợp thực hiện quy trình PDI và giao xe mới.
- Thực hiện công việc cải thiện và một số công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng Dịch vụ.
- Thực hiện nghiêm chỉnh mọi nội quy, quy chế của công ty.
- Học tập và nâng cao trình độ nghiệp vụ
- Nam/Nữ có ngoại hình tương đối.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ô tô
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
- Tận tụy trong công việc.
- Ưu tiên có kinh nghiệm 2 năm trong lĩnh vực ô tô