Tiếp nhận, kiểm tra, đánh giá và tư vấn các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng phù hợp.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật xác định phương án sửa chữa, phụ tùng thay thế.
Lập báo giá, lệnh sửa chữa và theo dõi tiến độ thực hiện.
Cập nhật thông tin sửa chữa, chi phí và thời gian giao xe cho khách hàng.
Thực hiện giao xe,
chăm sóc khách hàng sau dịch vụ và tiếp nhận phản hồi.
Kiểm tra, bàn giao, giải đáp, hỗ trợ xử lý các phát sinh với khách hàng.
Trình độ: Cao đẳng/Đại học hoặc tương đương.
Chuyên ngành: Cơ khí ô tô, Cơ khí, Dịch vụ kỹ thuật hoặc liên quan.
Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Tư vấn dịch / KTV
Có kiến thức cơ bản về ô tô, quy trình sửa chữa - bảo dưỡng và phụ tùng.
Giao tiếp tốt, có kỹ năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống với khách hàng.
Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
Có bằng lái xe ô tô, kỹ năng tin học tốt là lợi thế