Cộng Tác Viên Call Center

ISMART EDUCATION - CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SMART TẠI HÀ NỘI

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tiếng anh

Mô tả công việc

1. Chi tiết công việc và nhiệm vụ của CTV
Tiếp nhận & xử lý cuộc gọi, tin nhắn qua hotline, fanpage và Zalo OA
Ghi nhận và cập nhật đầy đủ thông tin đã tiếp nhận
Liên hệ thông báo cho nhân viên CS chính thức về các trường hợp nghiêm trọng xảy ra trong ca trực
Theo dõi và cập nhật báo cáo trong ngày cho nhân viên CS chính thức
2. Các kênh quản lý
Hotline: 1900 0888 93
3. Thời gian làm việc
Sáng: 8h - 12h
Chiều: 13h - 17h
Tối: 17h - 21h
Dự tính thực thi: từ [protected info] đến [protected info]

Yêu cầu

1. Thời gian làm việc
Đáp ứng được >80% khung thời gian yêu cầu của dự án
2. Kỹ năng chuyên môn
Khả năng giao tiếp tốt
Khả năng lắng nghe, thuyết phục và xoa dịu khách hàng
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy
Giọng nói dễ nghe (không bị ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương)
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực call center
3. Các yêu cầu khác
Thành thạo các kỹ năng văn phòng cơ bản (Word, Excel,...)
Khả năng chịu được áp lực công việc
Khả năng làm việc độc lập
Khả năng làm xử lý công việc trong thời gian ngắn
Khả năng trình bày và báo cáo
Thái độ làm việc tích cực

Quyền lợi

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
Được đào tạo trước khi nhận việc;
Có cơ hội làm việc chính thức với công ty;
Mức lương: 35,000VND/giờ.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 125/20 Hoà Hưng, Phường 12 (Quận 10), Quận 10, Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận 10

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 12/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

iSMART Education là một trong những đơn vị giáo dục hàng đầu Việt Nam với sứ mệnh đào tạo thế hệ trẻ Việt Nam trở thành công dân toàn cầu. Từ đó, những công dân toàn cầu đến từ Việt Nam có thể dễ dàng hòa nhập vào các môi trường quốc tế và góp phần thay đổi thế giới theo hướng tích cực hơn. Được thành lập từ năm 2013, iSMART Education là một trong những thành viên trực thuộc Tổ chức Giáo dục EQuest (EQuest Education Group), tiền thân là Tổ chức Giáo dục Hoa Kỳ (IAE - Institution of American...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: