Cộng tác viên chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Theo dõi Danh sách học viên và khóa học của trung tâm.
Theo sát, nắm rõ tình hình học tập của từng học viên tại trung tâm để thông báo với phụ huynh thường xuyên trong suốt quá trình học
Liên hệ, kết nối và duy trì quan hệ với khách hàng. Giải đáp, liên hệ với khách hàng về các vấn đề phát sinh cũng như tiến độ học tập của từng học viên.
Tiếp nhận và xử lý những khiếu nại, thắc mắc nếu có của khách hàng khi đang sử dụng dịch vụ lại trung tâm.
Kiểm tra, đảm bảo các thiết bị và vệ sinh khu vực phòng học.
Hỗ trợ giáo viên trong quá trình giảng dạy tại trung tâm.
Làm các công việc theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ưu tiên các ứng viên từng làm việc trong ngành giáo dục
Giao tiếp tiếng Anh (hoặc tiếng Đức) cơ bản là một lợi thế
Là sinh viên các trường Đại học năm thứ 2 trở lên. Ngoại hình ưa nhìn, vui vẻ, hòa đồng, giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
Nhiệt tình, trung thực, năng động và nhạy bén xử lý tình huống với khách hàng.
Sử dụng thành thạo máy tính.
Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương hưởng theo giờ làm việc, thu nhập 2 - 4 triệu/tháng
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
Được tham gia các sự kiện của Công ty
Được tham gia các khóa Đào tạo, phát triển bản thân
Được tham gia "bữa trưa vui vẻ" hàng tuần trong phòng ăn "sang, xịn, mịn"