Cộng Tác Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: Trà Vinh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Lao động phổ thông, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 8,000,000 - 15,000,000 VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/08/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
- Ưu tiên ứng viên sinh sống tại huyện Cầu Ngang, Trà Vinh
- Ưu tiên ứng viên người dân tộc Khmer nói giọng địa phương
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên hợp đồng chính thức và các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC - 02 Đường 3/2, Khóm Thống Nhất, TT.Cầu Ngang, Cầu Ngang, Trà Vinh
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Giao Dịch Viên Biết Nói Tiếng Khmer Tại Fpt Cầu Ngang
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
5 - 12 triệu
Trà Vinh
16/10/2024
GIAO DỊCH VIÊN TẠI QUẦY (FPT TELECOM CẦU NGANG)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8,000,000 - 15,000,000 VND
Đồng Nai, Trà Vinh
30/09/2024
NHÂN VIÊN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG (FPT TELECOM HUYỆN CẦU NGANG)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
7,000,000 - 10,000,000 VND
Đồng Nai, Trà Vinh
30/09/2024
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực (Thu Nhập Trên 20 Triệu)
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm J-Cvi
Trên 20 triệu
Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hà Tĩnh, Long An, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Trị, Tây Ninh, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Trà Vinh
16/10/2024
Tp Trà Vinh, Cầu Ngang - Chuyên Viên Kinh Doanh Thu Nhập Đến 20 Triệu / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
8 - 20 triệu
Trà Vinh
31/10/2024
Nhân Viên Thu Phí Quá Hạn Thực Địa
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
12 - 18 triệu
An Giang, Bến Tre, Kiên Giang, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Khác
10/10/2024
Nhân Viên Làm Thêm Cửa Hàng Jollibee
Công ty tnhh jollibee việt nam
22,500 - 23,000 VNĐ
Trà Vinh
31/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường (Ngành Sữa, Yến Sào) Thu Nhập 12 - 18 Triệu (Long An, Vĩnh Long, Cần Thơ)
Công Ty TNHH Thành Hoàng Long
12 - 18 triệu
Đồng Nai, Long An, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Khác
06/10/2024
Nhân Viên Xử Lý Tín Dụng Thị Trường (Thu Nhập Từ 15 -30 Triệu)
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
15 - 25 triệu
Toàn Quốc, Hồ Chí Minh, An Giang, Bến Tre, Bình Dương, Bình Thuận, Cà Mau, Đồng Nai, Đồng Tháp, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Khác
26/09/2024
Vị trí Cộng Tác Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Trà Vinh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,000,000 - 15,000,000 VND, tìm thêm việc làm về Cộng Tác Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên