cộng tác viên Giám Sát Chất Lượng ngân hàngCông ty TNHH Thương Mại Truyền Thông Việt Phát

- Khách hàng bí mật thực hiện công việc ghi nhận chất lượng phục vụ của nhân viên tại các điểm giao dịch ngân hàng trên 63 tỉnh thành.
- Khảo sát đánh giá tại các địa điểm giao dịch ngân hàng theo yêu cầu
- Tiếp xúc trình bày nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ đối với nhân viên giao dịch để nhân viên tư vấn các sản phẩm của ngân hàng
- Hỏi các câu hỏi về sản phẩm, quy trình, thủ tục, lãi suất & các phát sinh trong quá trình sử dụng
- Ghi âm hoặc quay video lại quá trình tiếp xúc & tư vấn của nhân viên
- Ghi nhận hiện trạng chất lượng nhân viên dựa trên các tiêu chuẩn mà ngân hàng yêu cầu
- Gửi toàn bộ dữ liệu đánh giá cho công ty.
- Đối với ứng viên training ở HN thì làm việc tại khu vực Miền Bắc, ứng viên training tại Đà Nẵng thì làm việc tại khu vực Miền Trung và ứng viên training tại TP.HCM thì làm việc tại khu vực Miền Nam.
- Thời gian triển khai dự án: 3/2024