- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 14 - 16 Tr
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Mô tả công việc
Chấp hành sự điều động và phân công nhiệm vụ của Trưởng phòng Giám sát Chất lượng;
Giám sát công khai và giám sát bí mật trên toàn hệ thống Công ty;
Thu thập tin tức từ tất cả các nguồn, kịp thời báo cáo quản lý lên kế hoạch khắc phục khi nắm bắt những nguồn tin có nội dung vi phạm gây ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và kinh doanh của Công ty;
Thực hiện các quy trình làm việc như nhân viên giám sát tại các trạm, CN/VP;
Nắm bắt thông tin trên toàn hệ thống và trạm kiểm soát để hỗ trợ công việc;
Phối hợp với nhân viên Giám sát trực tuyến để hỗ trợ và xử lý các trường hợp vi phạm;
Phối hợp cùng CN/VP kiểm tra giám sát, chấn chỉnh tác phong, ngôn phong, quy trình làm việc của lái xe, tiếp viên, nhân viên... theo quy định của Công ty;
Sẵn sàng đi công tác theo sự điều động của cấp trên, kịp thời có mặt nắm bắt thông tin tại các điểm nóng trong Công ty;
Giám sát về hành vi, ngôn phong, tác phong, đạo đức của nhân viên CN/VP, báo cáo kịp thời đến cấp quản lý khi phát hiện có sai phạm hoặc có các hành vi không tốt của nhân viên;
Kiểm tra các hành vi vi phạm của nhân viên, lái xe, tiếp viên tại các trạm, CN/VP, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của họ, kịp thời giải thích và hướng dẫn nhân viên chấp hành nghiêm quy định của Công ty nhằm nâng cao nhận thức và năng lực của nhân viên;
Giữ liên lạc 24/24 với nhân viên giám sát trực tuyến để lấy thông tin đối chiếu, xác định những vi phạm và phối hợp kiểm tra số lượng hành khách, hàng hóa trên xe;
Kết hợp với các Bộ phận/Phòng ban/Đơn vị khác để đảm bảo hiệu quả công việc tốt nhất;
Chấp hành sự điều động và phân công nhiệm vụ của Trưởng phòng Giám sát Chất lượng thực hiện các quy trình làm việc như nhân viên giám sát tại các đầu bến, CN/VP;
Nắm bắt thông tin tại các đầu bến và kiểm soát để hỗ trợ công việc;
Kiểm tra chất lượng phương tiện kinh doanh, vận doanh, cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh, phối hợp kiểm tra nội/ngoại thất, vệ sinh xe;
Kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các VP đầu bến, ghi nhận và đề xuất những giải pháp chấn chỉnh;
Tổng hợp báo cáo cho Trưởng phòng Giám sát Chất lượng khi kết thúc công việc được phân công và nhận nhiệm vụ mới.
Giám sát công khai và giám sát bí mật trên toàn hệ thống Công ty;
Thu thập tin tức từ tất cả các nguồn, kịp thời báo cáo quản lý lên kế hoạch khắc phục khi nắm bắt những nguồn tin có nội dung vi phạm gây ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và kinh doanh của Công ty;
Thực hiện các quy trình làm việc như nhân viên giám sát tại các trạm, CN/VP;
Nắm bắt thông tin trên toàn hệ thống và trạm kiểm soát để hỗ trợ công việc;
Phối hợp với nhân viên Giám sát trực tuyến để hỗ trợ và xử lý các trường hợp vi phạm;
Phối hợp cùng CN/VP kiểm tra giám sát, chấn chỉnh tác phong, ngôn phong, quy trình làm việc của lái xe, tiếp viên, nhân viên... theo quy định của Công ty;
Sẵn sàng đi công tác theo sự điều động của cấp trên, kịp thời có mặt nắm bắt thông tin tại các điểm nóng trong Công ty;
Giám sát về hành vi, ngôn phong, tác phong, đạo đức của nhân viên CN/VP, báo cáo kịp thời đến cấp quản lý khi phát hiện có sai phạm hoặc có các hành vi không tốt của nhân viên;
Kiểm tra các hành vi vi phạm của nhân viên, lái xe, tiếp viên tại các trạm, CN/VP, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của họ, kịp thời giải thích và hướng dẫn nhân viên chấp hành nghiêm quy định của Công ty nhằm nâng cao nhận thức và năng lực của nhân viên;
Giữ liên lạc 24/24 với nhân viên giám sát trực tuyến để lấy thông tin đối chiếu, xác định những vi phạm và phối hợp kiểm tra số lượng hành khách, hàng hóa trên xe;
Kết hợp với các Bộ phận/Phòng ban/Đơn vị khác để đảm bảo hiệu quả công việc tốt nhất;
Chấp hành sự điều động và phân công nhiệm vụ của Trưởng phòng Giám sát Chất lượng thực hiện các quy trình làm việc như nhân viên giám sát tại các đầu bến, CN/VP;
Nắm bắt thông tin tại các đầu bến và kiểm soát để hỗ trợ công việc;
Kiểm tra chất lượng phương tiện kinh doanh, vận doanh, cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh, phối hợp kiểm tra nội/ngoại thất, vệ sinh xe;
Kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các VP đầu bến, ghi nhận và đề xuất những giải pháp chấn chỉnh;
Tổng hợp báo cáo cho Trưởng phòng Giám sát Chất lượng khi kết thúc công việc được phân công và nhận nhiệm vụ mới.
Yêu cầu
Nam, tốt nghiệpTRUNG CẤP trở lên (Giao thông Vận tải, Công nghệ Thông tin, kỹ thuật) và các chuyên ngành có liên quan đến công việc.
Thành thạo tin học Văn Phòng (Tương đương bằng A Vi Tính)
Khả năng soạn thảo văn bản, trình bày, truyền đạt thông tin.
Tổng hợp báo cáo vi phạm hàng ngày
Am hiểu hệ thống Camera và GPS để giám sát theo xe.
Linh hoạt xử lý tình huống, chủ động thực hiện công việc theo lệnh điều động của quản lý cấp trên.
Cẩn thận nghiêm túc, trung thực trong công việc và cuộc sống, biết bảo mật thông tin.
Hòa đồng, năng động, cầu tiến, cẩn thận, logic, phán đoán, điềm tĩnh, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
Thành thạo tin học Văn Phòng (Tương đương bằng A Vi Tính)
Khả năng soạn thảo văn bản, trình bày, truyền đạt thông tin.
Tổng hợp báo cáo vi phạm hàng ngày
Am hiểu hệ thống Camera và GPS để giám sát theo xe.
Linh hoạt xử lý tình huống, chủ động thực hiện công việc theo lệnh điều động của quản lý cấp trên.
Cẩn thận nghiêm túc, trung thực trong công việc và cuộc sống, biết bảo mật thông tin.
Hòa đồng, năng động, cầu tiến, cẩn thận, logic, phán đoán, điềm tĩnh, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
Thông tin khác
- 5 Ảnh 3x4;
- 5 Chứng minh nhân dân photo công chứng;
- 1 Hộ khẩu photo công chứng;
- Bằng cấp photo công chứng;
- 1 Đơn xin việc;
- 1 Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh) công chứng;
- 1 Giấy khám sức khỏe;
- Xác nhận hạnh kiểm;
Tất cả hồ sơ công chứng trong vòng 6 tháng
- 5 Chứng minh nhân dân photo công chứng;
- 1 Hộ khẩu photo công chứng;
- Bằng cấp photo công chứng;
- 1 Đơn xin việc;
- 1 Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh) công chứng;
- 1 Giấy khám sức khỏe;
- Xác nhận hạnh kiểm;
Tất cả hồ sơ công chứng trong vòng 6 tháng
Thông tin chung
- Thu nhập: 14 - 16 Tr
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/02/2025
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
20 - 50 triệu VNĐ
06/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Dbplus
10 - 20 triệu
17/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
10.000.000 đ - 50.000.000 đ/tháng
18/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH IN ẤN HOÀNG HÀ
15 - 18 triệu
28/12/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Vĩnh Long
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FREMED
18 - 35 triệu
30/12/2024
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đắk Lắk, Đồng Nai, Hậu Giang, Long An, Phú Thọ, Tuyên Quang, Yên Bái, Khác
Công ty Cổ phần Omniarch Healthcare Việt Nam
17 Tr - 25 Tr VND
31/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.