Cộng tác viên lễ tân tòa nhà

Mô tả Công việc
Đón tiếp và hướng dẫn khách, cư dân, đối tác khi đến tòa nhà.
Trả lời điện thoại, email và tiếp nhận các yêu cầu, phản ánh từ cư dân/khách hàng.
Đảm bảo ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực.
Nắm bắt đầy đủ các quy trình xử lý trong trường hợp khẩn cấp và danh bạ các số điện thoại khẩn cấp để liên lạc.
Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác.
Đảm bảo vệ sinh khuôn viên sảnh tòa nhà.
Trợ giúp Trưởng bộ phận trong việc cập nhật danh sách khách thuê, bao gồm cả các khách tham quan và thành viên trong công ty...
Hợp tác và hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh tại khu vực Lễ tân.