Mô tả công việc
Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng thông qua kênh email, chat trực tuyến và tin nhắn mạng xã hội.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và kịp thời.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu phức tạp, đảm bảo trải nghiệm khách hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất.
Cập nhật định kỳ thông tin về sản phẩm, quy trình dịch vụ và các hướng dẫn mới để nâng cao chất lượng tư vấn khách hàng.
Làm ca xoay
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung học Phổ thông hoặc trình độ học vấn tương đương.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo (B2 trở lên) ở cả 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết.
Có khả năng làm việc theo ca đêm và các ngày cuối tuần theo lịch phân công.
Chấp nhận sinh viên,
thực tập sinhQuyền lợi
Lương từ 11 - 13 triệu/tháng, nhận 100% lương trong thời gian thử việc
Phụ cấp ca đêm 30% lương
Chốt công đầu tháng đến cuối tháng, trả lương ngày cuối cùng của tháng
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và được bảo hiểm tai nạn 24/7.
Làm việc 9 giờ/ca, bao gồm 1,5 giờ nghỉ giữa ca tại phòng ngủ (Sleeping Room) được trang bị đầy đủ để nghỉ ngơi.
Nghỉ cố định Chủ nhật hàng tuần + 1 ngày trong tuần và 14 ngày phép/ năm
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Thưởng tháng 13, thưởng Tết đầy đủ (tùy theo số tháng làm việc thực tế)
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Cà phê miễn phí mỗi ngày.
Làm việc tại văn phòng hiện đại, sạch đẹp, đầy đủ tiện nghi.
Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Tòa nhà QTSC 9, Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12, TP.HCM cũ)
TP.HCM:Làm Việc tạị Quận 12, Ưu Tiên Ứng Viên Gần, Phường An Hội Đông (Quận Gò Vấp, TP.HCM cũ)
TP.HCM:Làm Việc tạị Quận 12, Ưu Tiên Ứng Viên Gần, Phường Gò Vấp (Quận Gò Vấp, TP.HCM cũ)
TP.HCM:Làm Việc tạị Quận 12, Ưu Tiên Ứng Viên Gần, Xã Củ Chi (Huyện Củ Chi, TP.HCM cũ)
TP.HCM:Làm Việc tạị Quận 12, Ưu Tiên Ứng Viên Gần, Xã Củ Chi (Huyện Củ Chi, TP.HCM cũ)
Thông tin chung