Mô tả công việc
Tư vấn trực tiếp qua đường dây nóng/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (email, chat, thoại) từ khách hàng để trả lời câu hỏi, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin trên hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Thành thạo tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết).
Phải có chứng chỉ JLPT N1.
Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc cao hơn.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói to và rõ ràng.
Quyền lợi
Tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày nghỉ phép/năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng và chuyên môn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng Nhật
Thông tin chung
- Thu nhập: 16.5 triệu - 21.2 triệu
Nơi làm việc