Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng quốc tế qua điện thoại, chat, email
Tư vấn và giải đáp các vấn đề liên quan đến:
Chuyến đi, nơi lưu trú
Hủy/đổi dịch vụ
Khiếu nại, phản hồi của khách hàng
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực
Làm việc 100% bằng tiếng Anh
Không bán hàng - Không áp doanh số
LƯƠNG & PHÚC LỢI
Lương cơ bản: 7.500.000đ
Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng
Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng
Phụ cấp ca đêm: +30% lương cơ bản
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc
Nghỉ 2 ngày/tuần
14 ngày phép/năm, lương tháng 13
BHXH, BHYT đầy đủ + bảo hiểm tai nạn 24/7
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Môi trường làm việc quốc tế - chuyên nghiệp
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Xoay ca 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ)
Ca ngày: 7:00-16:00 | 9:00-18:00 | 12:00-21:00 | 13:00-22:00
Ca đêm: 19:00-4:00 | 20:00-5:00 | 21:00-6:00 | 22:00-7:00
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe - nói - đọc - viết)
Không yêu cầu kinh nghiệm CSKH/du lịch
Sẵn sàng làm việc theo ca
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 2 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu