Mô tả công việc
- Trực tiếp chăm sóc và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến đơn hàng, chủ yếu là khách hàng Mỹ qua hệ thống emails của Teemazing
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn về sản phẩm và hỗ trợ sau mua hàng (có sẵn template)
- Ngôn ngữ sử dụng: Tiếng Anh 100%.
Thời gian & địa điểm làm việc:
- Thời gian làm việc: 6 buổi/tuần (T2-7), mỗi ngày làm ca 4 tiếng.
- Hình thức hybrid: 5 buổi làm việc tại văn phòng, remote vào ngày thứ 7.
- Thời hạn: đến hết tháng 1/2026.
- Làm việc theo ca đăng kí khi onboard.
- Địa điểm làm việc: Văn phòng TMZ, Tầng 2, B&T Building, Số 3 Ngõ 120 Trường Chinh, Hà Nội.
Yêu cầu
- Tiếng Anh đọc viết tốt, ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ IELTS từ 6.5 trở lên
- Tỉ mỉ và chỉn chu trong công việc.
- Tư duy tích cực, làm việc chủ động, có trách nhiệm cao với công việc
- Có tư duy chăm sóc khách hàng, yêu thích được làm việc với khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
- Mức phụ cấp 3.000.000đ/tháng
- Văn phòng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp
- Được đào tạo và hướng dẫn đầy đủ trong công việc
- Có cơ hội thăng tiến lên vị trí dài hạn nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ và thái độ làm việc tốt
- Công ty kinh doanh chính ở thị trường US và EU, có cơ hội được nâng cao khả năng ngoại ngữ thông qua việc giao tiếp trực tiếp với khách hàng là người US.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp & quyết liệt, giúp bạn học hỏi, rèn luyện phát triển bản thân rất nhanh.
Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Làm việc từ thứ 2 - 7 (part-time sáng/chiều), T7 remote.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Toà B&T, số 3 ngõ 120 Trường Chinh, Phường Kim Liên