• Tiếp nhận & Hỗ trợ Khách hàng: Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn, email hoặc yêu cầu tư vấn từ khách
hàng; giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết thông tin liên quan đến dịch vụ/sản phẩm.
•
Chăm sóc Khách hàng thân thiết: Gọi điện thăm hỏi, gửi thông tin ưu đãi, tri ân khách hàng cũ và duy trì
mối quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng với công ty.
• Theo dõi Sổ sách & Giấy tờ CSKH: Lưu trữ, cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng, theo dõi hồ sơ hợp
đồng và làm các thủ tục giấy tờ hành chính liên quan.
• Văn hóa doanh nghiệp & Sự kiện: Phối hợp tổ chức các chương trình hội thảo, sự kiện tri ân, Kick-off,
Team Building và phong trào nội bộ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Quản lý/Trưởng bộ phận
• Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên (Ưu tiên chuyên ngành Quản trị, Dịch vụ khách hàng, Hành chính,
Kinh tế...).
• Độ tuổi: Từ 18 - 40 tuổi.
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm (Ưu tiên kinh nghiệm trên dưới 1 năm ở vị trí Chăm sóc
khách hàng, Telecall, Tư vấn, Lễ tân hoặc vị trí tương đương).
• Kỹ năng Tin học văn phòng tốt (Word, Excel, PowerPoint...).
• Tố chất: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp tốt, kiên nhẫn, cẩn thận và có trách nhiệm cao trong công
việc.