Cửa hàng trưởng (Aeon Tân Phú)

Mô tả Công việc
- Cửa hàng trưởng chịu trách nhiệm về thực hiện và quản lý kế hoạch kinh doanh được phê duyệt, và tổ chức quản lý điều hành cửa hàng phụ trách, bao gồm: nhân sự, hàng hóa, trưng bày sản phẩm,...tất cả hạng mục vận hành theo chuẩn tại cửa hàng.
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch, tham mưu, chủ đông đề xuất với lãnh đạo cấp trên về kế hoạch, mục tiêu và biện pháp để thực hiện hiệu quả chức năng, nhiệm vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động của cửa hàng.
- Thực hiện hoặc phân công thực hiện: Tổng hợp, phân tích, báo cáo số liệu doanh thu; kết quả hoạt động cửa hàng; số liệu về khách hàng của cửa hàng theo chu kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu;
- Phối hợp với quản lý vận hành và phòng NS trong hoạt động quản lý nhân sự bao gồm: tuyển dụng nhân sự cho cửa hàng; đánh giá thử việc, đánh giá năng lực;...
- Thực hiện phân ca, sắp lịch làm việc, quản lý định biên ca làm và thời gian làm việc của CBNV tối ưu theo tình hình hoạt động kinh doanh.
- Theo dõi KPI và coaching nhân viên.
- Quản lý sổ sách, chứng từ, thu - nộp tiền hàng,...
- Đảm bảo cửa hàng đạt tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu theo quy định.
- Đảm bảo việc kiểm kê hàng hóa theo Ngày/ Tuần/ Tháng nghiêm ngặt theo quy trình tại cửa hàng.
- Phát triển và chăm sóc khách hàng VIP tại cửa hàng - sau khi bán hàng, Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại cửa hàng mà nhân viên không giải quyết được;
- Thực hiện các công việc khác được cấp trên phân công