Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
VỀ CHÚNG TÔI:
Hệ sinh thái VINHY MEDICAL & COSMEDICAL SKIN STUDIO
Hoạt động từ năm 2006 dưới sự dẫn dắt của Dr. Vin Trần, VINHY tự hào là nhà phân phối thiết bị thẩm mỹ y tế và dược mỹ phẩm hàng đầu Việt Nam suốt hơn 20 năm qua.
CosMedical Skin Studio (111 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1) là không gian chăm sóc da chuẩn y khoa boutique (quy mô 2 tầng, 15 giường) trực thuộc hệ sinh thái. Chúng tôi vận hành theo triết lý "3 KHÔNG":
- KHÔNG chèo kéo ép mua thẻ liệu trình.
- KHÔNG phán xét hay dọa dẫm khuyết điểm của khách hàng.
- KHÔNG sử dụng hoạt chất trôi nổi - 100% máy móc Châu Âu và Dược mỹ phẩm Hoa Kỳ.
Hệ sinh thái chính thức: [protected info] | [protected info] | [protected info]
VAI TRÒ VÀ NHIỆM VỤ CHÍNH:
1.
Quản lý Vận hành & Trải nghiệm (Floor Operations):
- Trực tiếp đón tiếp khách hàng tại sảnh theo phong cách chuẩn mực, tinh tế và văn minh.
- Giám sát phòng cabin và đội ngũ KTV tuân thủ quy chuẩn dịch vụ và nghi thức minh bạch chai gốc tại giường.
- Đảm bảo vệ sinh, không gian thư giãn tĩnh lặng và hình ảnh cao cấp của Studio.
2. Khai thác Quan hệ Khách hàng (Client Relationship):
- Chăm sóc và duy trì kết nối với tệp khách hàng thân thiết, khách hàng VIP có sẵn của cơ sở.
- Ngoại giao láng giềng (B2B Cross-marketing): Kết nối trao đổi voucher quà tặng với các đối tác cao cấp trong bán kính 3km (Salon tóc, Tiệm Nail, Yoga/Pilates, Nha khoa...).
3. Tư vấn & Bán hàng Vô hình (Soft Selling):
- Lắng nghe nhu cầu thực tế của khách hàng, giải thích hoạt chất khoa học để khách an tâm tiếp nhận phác đồ nuôi dưỡng da.
- Chuyển đổi khách hàng tự nguyện mua Gói Phác đồ 10 buổi hoặc sản phẩm mang về bằng sự tận tâm, không dùng chiêu trò ép sale.
TIÊU CHÍ TUYỂN DỤNG:
- Giới tính: Nữ (Độ tuổi từ 25 đến 36 tuổi), có làn da sáng khỏe, diện mạo thanh lịch, giọng nói nhẹ nhàng truyền cảm.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương:
+ Cửa hàng trưởng / Trưởng ca tại các chuỗi bán lẻ mỹ phẩm cao cấp (Menard, Sulwhasoo, Shiseido, Kiehl's, L'Occitane...).
+ HOẶC Quản lý /
Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng (Member Services / Front Desk Supervisor) tại các hệ thống trung tâm thể hình / clinic quốc tế (California Fitness & Yoga, Elite...).
- Kỹ năng & Tố chất:
+ Tác phong phục vụ chuẩn mực (Hospitality mindset), lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
+ Giao tiếp
tiếng Anh tự tin là một lợi thế lớn (Studio có phục vụ khách nước ngoài/expat).
- Chống chỉ định: Không tuyển ứng viên mang tư duy dồn ép sale, telesale chèo kéo hoặc có phong cách thiếu sự điềm đạm.
QUYỀN LỢI & THU NHẬP:
- Thu nhập tổng kỳ vọng: Từ 25 đến 30 triệu đồng/tháng trở lên.
- Lương cơ bản ổn định: Từ 12 đến 15 triệu đồng/tháng (đảm bảo an toàn thu nhập cố định).
- Cơ chế thưởng minh bạch:
+ Thưởng lấp đầy cơ sở (Traffic Bonus theo lượt khách đến).
+ Hoa hồng duy trì khách hàng (Retention Commission trên doanh số gói và mỹ phẩm bán lẻ).
- Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định; chế độ trải nghiệm chăm sóc da và sử dụng Dược mỹ phẩm Hoa Kỳ giá nội bộ; làm việc trong môi trường y khoa văn minh, tôn trọng nhân sự.