Cửa Hàng Trưởng - Thời Trang DANGHAIYENCông ty cổ phần thời trang DHY

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh:
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng năm, KPI).
- Đưa ra đề xuất Kinh doanh, cách tiếp cận dịch vụ khách hàng và các lĩnh vực khác để cải thiện hoạt động kinh doanh.
- Xây dựng kế hoạch cho những tháng tới và bất kỳ sửa đổi về kế hoạch sẽ được thông báo cho bộ phận nhân sự vào cuối tháng.
2. Phân tích xu hướng thị trường
- Phân tích và giám sát đối thủ cạnh tranh
- Xác định nhu cầu tiềm năng của khách hàng và sử dụng các sáng kiến để đáp ứng như cầu.
3. Thực hiện kế hoạch kinh doanh
- Tạo doanh số và chăm sóc khách hàng VIP
- Giám sát, kiểm soát toàn bộ cửa hàng và quản lý, kiểm soát sự biến động hàng tồn kho.
- Đảm bảo tính nhất quán trong dịch vụ khách hàng của tất cả các nhân viên dựa trên SOPs đã được thiết lập.
- Xử lý các truy vấn và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng hiện tại và xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong công ty về các sự thay đổi, ra mắt sản phẩm, sự kiện, hoạt động, cập nhật thương hiệu và thông tin/ đào tạo về bộ sưu tập ngay khi có yêu cầu,.....
- Quản lý toàn bộ giấy phép và phê duyệt cần thiết với chính quyền địa phương.
- Có trách nhiệm đại diện cho công ty tại thành phố Hồ Chí Minh
- Duy trì các tiêu chuẩn cao về bán hàng trực quan (trưng bày, luân chuyển kho, sạch sẽ) và đảm bảo các tiêu chuẩn trình bày được đáp ứng theo hướng dẫn bán hàng trực quan của thương hiệu.
- Đảm bảo đáp ứng theo hướng dẫn bán hàng trực quan của thương hiệu.
4. Đào tạo nhân viên
- Đảm bảo đáp ứng các chuẩn mực của tất cả các nhân viên bán hàng.
- Cung cấp thông tin, đào tạo tại chỗ cho các thành viên trong nhóm
- Đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ giữa các nhân viên và chuyển giao tất cả các thông tin quan trọng trong nhóm
- Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân viên bán hàng
- Thu hút nhân viên vào các nhiệm vụ và ủy thác trách nhiệm trong nhóm.
- Tiến hành đánh giá và đánh giá các nhân viên được giám sát và thảo luận kết quả với bộ phận nhân sự
5. Báo cáo tiến độ kinh doanh
- Báo cáo định kỳ doanh thu, vận hành, kho,... (Hàng ngày, tuần, tháng, năm).
- Báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.