Cửa Hàng Trưởng

- Thực hiện chỉ tiêu doanh số:
Tiếp nhận & phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng ngày;
Lập kế hoạch thực hiện các chỉ số (Doanh số, UPT, APT, CR) và nhân sự để đảm bảo nhân sự vận hành;
Cập nhật doanh số - chỉ số, họp giao ca, đưa ra các hành động cải thiện chỉ số;
- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm hàng hóa, nhân sự, chất lượng dịch vụ và quan hệ chính quyền địa phương
Thực hiện giám sát, đánh giá, việc thực hiện hoạt động kinh doanh, vận hành;
Chịu trách nhiệm thực hiện giám sát, đôn đốc đảm bảo các Tiêu chuẩn dịch vụ đã được ban hành tại hệ thống CH trên toàn quốc;
Xử lý khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng tại CH;
Kiểm tra tồn hàng lên list order hàng bán chạy;
Kiểm tra tồn, số lượng hàng bán chậm, chạy đưa ra phương án luân chuyển TB hàng hóa tại CH;
Khảo sát đối thủ, đề xuất giải pháp, ý tưởng hay từ đối thủ lên quản lý trực tiếp nếu có;
Sắp xếp lịch làm việc, kiểm soát công ca nhân sự theo lịch làm việc, đưa ra các phương án linh động ca theo lượng FF hàng ngày;
Kiểm soát nhân sự nghỉ việc gửi kế hoạch tuyển dụng đảm bảo đủ định biên;
Hỗ trợ bán hàng, thu ngân, kho;
- Đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên
- Kiểm soát chi phí, cơ sở hạ tầng, tài sản, thiết bị tại cửa hàng
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu