Quản lý doanh thu & hoạt động bán hàng:
Giám sát hoạt động bán hàng, kiểm tra các hoạt động của cửa hàng theo tiêu chuẩn;
Theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng của nhân viên;
Xây dựng và thực hiện các chiến lược bán hàng, khuyến mãi, sự kiện để đạt được mục tiêu doanh thu hàng tháng;
Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng, tình hình hoạt động cửa hàng, đưa ra các kế hoạch cải thiện. Phân tích các xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng để đưa ra các chiến lược phù hợp.
Quản lý nhân sự:
Quản lý, phân công công việc, ca làm cho nhân viên;
Đề xuất, tuyển dụng và đào tạo các kỹ năng cho nhân viên mới theo quy trình của công ty;
Đánh giá hiệu suất làm việc, đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
Tạo động lực và phát huy tinh thần làm việc, trách nhiệm của nhân viên.
Quản lý hàng hóa & vận hành:
Quản lý xuất nhập tồn tại cửa hàng
Kiểm soát việc tiếp nhận, bảo quản hàng hoá theo đúng tiêu chuẩn;
Quản lý sắp xếp hàng hoá và trưng bày sản phẩm, kiểm tra khu vực trưng bày theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu và các tài liệu hướng dẫn đã ban hành.
Dịch vụ khách hàng & hình ảnh thương hiệu:
Giải quyết khiếu nại trực tiếp tại cửa hàng và
chăm sóc khách hàng thân thiết;
Đào tạo đội ngũ nhân viên thể hiện đúng văn hóa thương hiệu.
Nam/Nữ, tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí
quản lý bán hàng, giám sát tại các cửa hàng bán lẻ, đặc biệt là trong ngành hàng tiêu dùng, lifestyle, quà tặng, hoặc collectibles;
Tiếng Anh giao tiếp tốt;
Kỹ năng lãnh đạo đội ngũ, quản lý và phát triển nhân sự, tạo động lực cho nhân viên;
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt, có khả năng giải quyết khiếu nại, thắc mắc một cách hiệu quả;
Chủ động, quyết đoán, và có tinh thần trách nhiệm cao. Có khả năng làm việc dưới áp lực và đạt mục tiêu;
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và phần mềm quản lý bán hàng.
Đam mê với đồ chơi nghệ thuật là một lợi thế.