1. Quản lý nhân sự:
- Tiếp nhận, hướng dẫn, đào tạo nhân sự cửa hàng
- Xây dựng đội nhóm làm việc đoàn kết & nhiệt huyết
- Sắp xếp và phân công lịch làm việc cho nhân sự
- Phối hợp với các phòng ban triển khai các nội quy, quy trình, chương trình tại cửa hàng
2.
Quản lý hàng hóa, trưng bày theo yêu cầu
3.
Chăm sóc khách hàng- Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng
- Xử lý các trường hợp khách hàng không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ
4. Chịu trách nhiệm về KPIs bao gồm: Doanh số, nhân sự, hàng hóa.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Cửa hàng trưởng/Phó Cửa hàng trưởng/
Quản lý cửa hàng trong các chuỗi siêu thị, minimart, cửa hàng tiện lợi, thực phẩm sạch hoặc mô hình bán lẻ thực phẩm tương đương.
- Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý doanh số, nhân sự, hàng hóa, tồn kho, kiểm kê, thất thoát/hỏng hủy và chất lượng dịch vụ tại cửa hàng.
- Có khả năng tổ chức ca làm việc, đào tạo/kèm cặp nhân viên và thúc đẩy đội ngũ hoàn thành KPI doanh số.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng, sẵn sàng tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng và vận hành tại cửa hàng.
- Nhanh nhẹn, trách nhiệm, chủ động xử lý vấn đề và chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên từng làm tại các chuỗi bán lẻ thực phẩm/siêu thị/cửa hàng tiện lợi.