Mô tả công việc
Customer-friendly and answer in an efficient manner for customer's inquiry from multinational. Solve customer queries (inquiries & technical questions handling based on training of product and process), questions or problems raised by customers through email/facebook channels. Identify the questions or desires of the customer by good listening and asking clarifying questions.
Provide good customer service with the aid of knowledge gained from internal training and support systems.
Gather customer contact, documents, and all relevant information into the system to ensure a high level of service is delivered.
Keep up to date with new developments in the area of the relevant line of business. Able to take over tasks delegated by the manager.
Yêu cầu
At least 1-3 years of customer servicerelated work experience.
Customer-oriented with experience in text-chat/email customer service.
Graduated from High school or Higher Education Loud and clear voice.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Có cơ hội được đào tạo đầu vào
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Tư vấn logistics / marketing / thương mại
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 9.7 triệu
Nơi làm việc