Nhân viên Quản lý phần mềm và CSKH

CÔNG TY CỔ PHẦN CHARGING SOLUTIONS

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 03/05/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

phần mềm

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Qua chat trong app, email, hotline hoặc mạng xã hội...
- Giải đáp thắc mắc về tài khoản, thanh toán, tính năng về app & CMS ...
- Điều phối việc lắp đặt thiết bị cho kỹ thuật viên.
Hỗ trợ xử lý sự cố
- Lỗi đăng nhập, lỗi giao dịch, lỗi sử dụng app hoặc thiết bị ...
- Hướng dẫn khách tự khắc phục hoặc chuyển cho bộ phận kỹ thuật
Theo dõi và phản hồi
- Cập nhật tình trạng xử lý cho khách
- Đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để
Ghi nhận và báo cáo
- Lưu lại nội dung trao đổi trên hệ thống
- Báo cáo lỗi phổ biến hoặc góp ý từ người dùng cho team sản phẩm
Hỗ trợ Marketting
- Quản lý thiết kế website, profile, hình ảnh & video (Canva)...
- Quản lý & đăng bài viết lên các nền tảng mạng xã hội.

Yêu cầu

Trình độ & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
- Chuyên ngành CNTT
- Có kiến thức về điện, điện tử là lợi thế
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản
Kỹ năng cần có
- Giao tiếp tốt: rõ ràng, dễ hiểu, lịch sự
- Kỹ năng xử lý tình huống: bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính
- Đánh máy nhanh, sử dụng máy tính thành thạo
- Kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc
- Trách nhiệm, chủ động trong công việc
- Cẩn thận, tỉ mỉ khi xử lý thông tin khách hàng
- Có tinh thần học hỏi và cải thiện liên tục
Yêu cầu khác
- Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu, chat) là lợi thế
- Giọng nói dễ nghe

Quyền lợi

Lương thỏa thuận theo năng lực
Thưởng Lễ/Tết
Xét tăng lương định kỳ
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
Thời gian & môi trường làm việc
- Thời gian: 8:30 - 17:30 (Thứ Hai - Thứ Sáu)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

30 Đường D11, Phường Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Charging solutions là công ty phân phối, vận hành và bảo trì sạc ô tô điện hàng đầu Việt Nam. Là đơn vị phân phối chính hãng của Starcharge thương hiệu sạc ô tô lớn nhất thế giới. Đồng thời công ty cũng là đơn vị bảo trì trạm sạc ô tô điện do Star Charge cung cấp trên toàn quốc"

Sản phẩm sạc xe điện của chúng tôi đã có mặt tại hơn 44 thị trường toàn cầu từ các thị trường khó tính như Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Úc tới các thị trường mới như Thái Lan, Việt Nam. Star Charge là đối tác chiến lược với 59...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần charging solutions trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: