Shift 1: [protected info]
Shift 2: 14:00 - 22:00
Shift 3: 23:30 - 07:30 (remote)
Report to: Customer Service Manager
Handle customer inquiries and requests via phone, email, chat, and in-store (local & international customers).
Provide product consultation, resolve complaints, and support order-related issues (returns, refunds, usage guidance).
Process and manage orders: confirm orders, coordinate delivery, handle cancellations and stock issues.
Coordinate with internal teams (Logistics, Marketing, Technical, etc.) to ensure smooth issue resolution.
Conduct after-sales follow-ups and collect customer feedback.
Maintain and update customer database; analyze data to improve service quality.
Handle complaints professionally and ensure customer satisfaction.
Prepare reports and suggest improvements for customer service processes.
Perform other tasks assigned by the manager.

Yêu cầu

High school diploma or above.
Experience in Customer Service (preferably in cosmetics, beauty, retail, spa, or related fields).
Basic knowledge of skincare and cosmetics is a plus.
Good communication skills, customer-oriented mindset.
Able to work under pressure and rotating/night shifts (1-2 nights/week).
Basic computer skills.
English communication skills (chatting with customers on social media/E-commerce platforms).

Quyền lợi

Competitive income: Base salary + KPI bonus + allowances.
13th-month salary and other company benefits.
Full insurance as per labor law.
Dynamic working environment with career growth opportunities.
Company-provided laptop.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận theo thu nhập

Nơi làm việc

568 Lũy Bán Bích, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, TP. HCM

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 21/05/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

• Hasaki là một hệ thống cửa hàng mỹ phẩm nổi tiếng và uy tín, mang đến sự hoàn hảo và tự tin cho phái đẹp trên toàn thế giới.

• Hasaki.vn được thành lập tại Việt Nam vào tháng 4/2016 với mục tiêu chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe toàn diện cho người Việt Nam.

• Hasaki.vn đã tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời cùng dịch vụ chăm sóc Spa chuyên nghiệp với các thiết bị hiện đại hàng đầu thế giới hiện nay.

Đến với Hasaki.vn khách hàng sẽ trải nghiệm việc mua sắm trực tuyến với các bước ...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần hasaki beauty & clinic trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: