Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh Chat, Email và Điện thoại.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu của khách hàng.
Cập nhật và quản lý thông tin trên hệ thống.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Thời Gian Làm Việc
Làm việc theo ca xoay trong khung giờ [protected info].
9 giờ/ca (bao gồm 1 giờ nghỉ).
Nghỉ 2 ngày/tuần.
Tiếng Trung tương đương HSK 5 trở lên.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có thể làm việc theo ca xoay.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử hoặc các lĩnh vực liên quan.