- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Salary: 0 VNĐ
Location: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KOVA
Application deadline: [protected info]/2024
Share for Friends:
More positions
View all jobs Job Description
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KOVA (THUỘC TẬP ĐOÀN SƠN KOVA)
Địa điểm làm việc : Kova Center, 92G - 92H Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc : Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (8h00 - 17h00, Sáng Thứ 7: 8h00 - 12h00 ) & WFH 2 Sáng Thứ 7/ tháng.
1.MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tổ chức thực hiện thăm hỏi, cung cấp thông tin sản phẩm cho đối tác, khách hàng đã và đang trong quá trình sử dụng, trải nghiệm sản phẩm thông qua các phương tiện giao tiếp;
Hỗ trợ chiến dịch MKT nhằm cập nhật thông tin chương trình khuyến mãi sản phẩm đến khách hàng; xác minh thông h hàng (qualify lead) thông qua điện thoại;
Triển khai và thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng hiện hữu, xây dựng hoạt động, chính sách chăm sóc khách hàng ngày càng chuyên nghiệp;
Tổ chức các cuộc thăm dò, khảo sát, khách hàng về sản phẩm, đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng;
Chăm sóc, cập nhật, phân loại, quản lý dữ liệu khách hàng đảm bảo tính xác thực dữ liệu khách hàng hiện hữu;
Cung cấp các dữ liệu thu thập khách hàng cho các Phòng ban làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Phối hợp với đội nhóm nhịp nhàng để hoàn thành các hạng mục/ mục tiêu được giao;
Tham gia đầy đủ, hiệu quả các khóa đào tạo ngắn - dài hạn theo yêu cầu và chính sách của Phòng & Công ty;
Tham gia đầy đủ các hoạt động, sự kiện chung của Phòng & Công ty
Các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
Bằng cấp: Cao đẳng trở lên
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Du lịch hoặc các ngành nghề liên quan
Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh
Các học vấn khác cần cho ngành nghề: liên quan xây dựng, ngành vật liệu hoàn thiện là một lợi thế
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
Số năm kinh nghiệm liên quan: 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc ở các vị trí liên quan đến hỗ trợ công tác hỗ trợ kỹ thuật
Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: Nắm được các quy trình, tài liệu liên quan đến kỹ thuật, nắm được các kiến thức và cách xử lý cơ bản đối với khiếu nại/ vấn đề phát sinh liên quan đến kỹ thuật
CÁC KỸ NĂNG
Kỹ năng công việc:
Thành thạo MS, word, excel và các phần mềm hỗ trợ khác
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bằng văn bản và lời nói
Khả năng và tinh thần làm việc đội nhóm cao
Kỹ năng giải quyết vấn đề, nhanh chongs xử lý các thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng
Khả năng xử lý căng thẳng tốt
Khả năng lắng nghe và chú ý đến chi tiết
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
Tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng tiếp thu giải quyết vấn đề
Có định hướng gắn bó và chủ động trong công việc.
Giọng nói rõ ràng và dễ nghe
Apply now
Apply for this job
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 02/03/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Tổng Đại lý Bảo hiểm An Phúc Việt
7 - 10 triệu
02/11/2024
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.