Customer Service ExecutiveCÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI TÂN VIỆT

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (qua mail, Zalo, Viber, hotline...). Phối hợp các phòng ban liên quan (kho, Sales, kế toán...) để đảm bảo 100% đơn hàng được xử lý chính xác, đúng thời gian. Bảo đảm 100% đơn hàng tiếp nhận được xử lý đầy đủ và chính xác, đúng thời gian mỗi ngày (không để rớt đơn)

- Bảo đảm duyệt đơn hàng chính xác theo đúng qui trình, Hạn chế sai sót dẫn đến hủy hóa đơn, đơn hàng không thành công.

- Theo dõi tồn kho và phối hợp thực hiện điều chuyển hàng cho các đơn hàng

- Kiểm soát công nợ khách hàng. Phối hợp với AR và Sales kiểm soát công nợ chính xác

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng: tư vấn thông tin cần thiết cho khách hàng, hỗ trợ thực hiện các yêu cầu liên quan đơn hàng. Bảo đảm sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khách hàng

- Thực hiện báo cáo công việc hàng tháng

II. YÊU CẦU:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên làm Chăm sóc khách hàng, bán hàng, Admin...

- Thành thạo vi tính văn phòng (ưu tiên Excel tốt)

- Tư duy định hướng khách hàng là trung tâm

- Chủ động, linh hoạt và nhạy bén trong công việc

- Cẩn thận, chi tiết trong xử lý số liệu

III. LƯƠNG & PHÚC LỢI

- Lương cứng hấp dẫn + phụ cấp cơm 40.000/ngày + phụ cấp gửi xe 300.000/tháng

- THỬ VIỆC 100% LƯƠNG, tham gia BH đầy đủ (BH full lương), có gói BH Sức khỏe Bảo Việt

- Phép năm 14 - 17 ngày, lương tháng 13, thưởng Tết

- Thời gian làm việc: 8h - 17h (Thứ 2 - Thứ 6), Thứ 7 nửa buổi

- Địa điểm làm việc: 430 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1