Customer Service Executive
Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Process customer order ( PO + Forecast) and enter them into the SAP system accurately, Maintain demand update weekly
Track order status from material procurement through SMT, DIP, testing, and final assembly
Proactively follow up on production schedules and provide regular progress updates to customers
Identify potential delays or bottlenecks and communicate mitigation plans promptly
Collaborate with production planning, procurement, and quality assurance teams to align on delivery timelines.
Coordinate engineering change orders (ECOs) and BOM (Bill of Materials) revisions with internal stakeholders
Serve as the main point of contact for customers regarding order status, shipping dates, and quality issues
Prepare and send order confirmations, shipping notices, and delivery documents.
Handle customer complaints and escalate complex issues to QA or engineering teams when necessary
Shipment arrangement
Data analyze(Shortage review,supply risk warning)
Abnormal issue handling
Excess FG/component handling with customer
Track order status from material procurement through SMT, DIP, testing, and final assembly
Proactively follow up on production schedules and provide regular progress updates to customers
Identify potential delays or bottlenecks and communicate mitigation plans promptly
Collaborate with production planning, procurement, and quality assurance teams to align on delivery timelines.
Coordinate engineering change orders (ECOs) and BOM (Bill of Materials) revisions with internal stakeholders
Serve as the main point of contact for customers regarding order status, shipping dates, and quality issues
Prepare and send order confirmations, shipping notices, and delivery documents.
Handle customer complaints and escalate complex issues to QA or engineering teams when necessary
Shipment arrangement
Data analyze(Shortage review,supply risk warning)
Abnormal issue handling
Excess FG/component handling with customer
Yêu cầu
Diploma or Bachelor's degree in Business, Supply Chain, Electronics, or related field
2-5 years of experience in customer service, order management, or production coordination, preferably in PCBA/EMS industry
Familiarity with PCB manufacturing processes (SMT, wave soldering, AOI, ICT, functional testing) is highly preferred
Knowledge in planning, logistics, order processing
Excellent verbal and written communication skills in English (additional languages are a plus)
Strong organizational and multitasking skills with the ability to manage multiple orders simultaneously
Proficiency in ERP systems (e.g., SAP, Oracle, or other MRP software) and MS Office (Excel, Outlook)
Basic understanding of electronic components and BOM structures.
Problem-solving mindset with a customer-first attitude.
Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
High senses of responsibility and excellent communication skill
2-5 years of experience in customer service, order management, or production coordination, preferably in PCBA/EMS industry
Familiarity with PCB manufacturing processes (SMT, wave soldering, AOI, ICT, functional testing) is highly preferred
Knowledge in planning, logistics, order processing
Excellent verbal and written communication skills in English (additional languages are a plus)
Strong organizational and multitasking skills with the ability to manage multiple orders simultaneously
Proficiency in ERP systems (e.g., SAP, Oracle, or other MRP software) and MS Office (Excel, Outlook)
Basic understanding of electronic components and BOM structures.
Problem-solving mindset with a customer-first attitude.
Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
High senses of responsibility and excellent communication skill
Quyền lợi
Shuttle bus from Ho Chi Minh City
Insurance according to Vietnamese law
Provided laptop
PVI Health Insurance
Get the chance to train abroad
Insurance according to Vietnamese law
Provided laptop
PVI Health Insurance
Get the chance to train abroad
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Điện / Điện tử
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Điện / Điện tử
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Thành phố Tân Uyên,
- Bình Dương
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai
Cạnh tranh
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
thỏa thuận
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thương lượng
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
6 - 6.5 triệu
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Bình Dương
9 triệu - 20 triệu
CÔNG TY TNHH COMPUTIME VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 10 VSIP II-A, Đường số 24, Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore VSIP II-A, Phường Vĩnh Tân, Thành phố Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Executive
Công ty TNHH Sing Industrial Gas Vietnam
Bình Dương
12 Tr - 18 Tr VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng _ ILA Thuận An - Bình Dương
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Bình Dương
8 triệu - 10 triệu
Nhân viên kỹ thuật cơ điện tử
CÔNG TY CỔ PHẦN MH RENTAL LONG AN
Bình Dương, Long An
Từ 10-20 triệu VND tùy theo năng lực
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
