Mô tả công việc
Handle customer inquiries via calls, email, chat, and messaging channels.
Resolve customer issues, provide accurate information, and ensure a positive service experience.
Escalate urgent or complex cases to the relevant teams when necessary.
Stay updated on products, processes, and customer service guidelines to deliver effective support
Yêu cầu
Average Gross Income: 11.000.000 - 13.000.000 vnd/month.
Base Salary: 7.500.000 vnd/month.
Meal allowance: 500.000 vnd/month.
Night shift allowance: 30% base salary
Monthly KPI incentive: 900.000 - 1.200.000 vnd/month.
100% salary in 2-month probation time.
Working Days (5 Days/week): Monday to Saturday
Days Off: Fixed off on Sunday and one additional rotating day off per week Shift Timing: 7.5 hrs of working + 1 hr of meal + 30 mins (optional) utility breaks)- Monday to Friday: 7:30 PM - 7:30 AM- Saturday: 8:00 PM - 5:00 AM- 5 working days per week (40 hours/week)
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Công ty có xe đưa đón dành cho tất cả nhân viên
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Macbook mới cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 2 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc