Customer Service Intern (Air Freight) / 18 hours ago

1. THÔNG TIN CHUNG:
Vị trí: Thực tập sinh Dịch vụ Khách hàng (Air CS Intern)
Địa điểm: Tòa nhà Icon 4, 243A Đê La Thành, Phường Láng, Hà Nội
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6: [protected info] & Thứ 7: [protected info]. BẠN SẼ ĐƯỢC "THỰC CHIẾN" NHỮNG GÌ?
Theo dõi & Vận hành: Trực tiếp mở file hệ thống, kiểm tra AWB, tracking lộ trình lô hàng và thông báo cho khách hàng/đối tác.
CS & Hàng đặc thù: Phối hợp với OPS, Hãng hàng không và Đại lý nước ngoài xử lý lô hàng; tìm hiểu quy định & chuẩn bị chứng từ cho hàng đặc biệt (AOG, DG, Hàng kiểm soát nhiệt độ, Giao gấp).
Quản lý chứng từ: Quản lý, sắp xếp bộ chứng từ Air; tổng hợp dữ liệu hỗ trợ Kế toán xuất hóa đơn và làm báo cáo sản lượng.
3. CHÚNG MÌNH TÌM KIẾM AI?
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Logistics, Kinh tế đối ngoại, Thương mại quốc tế, Ngoại ngữ,...
Tiếng Anh Đọc - Viết tốt (để làm việc qua Email với đại lý quốc tế và đọc hiểu chứng từ hàng không).
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Outlook).
Cẩn thận, chỉn chu và có tinh thần chủ động học hỏi.
4. QUYỀN LỢI "SANG - XIN - MỊN"
Trợ cấp thực tập hấp dẫn.
Đào tạo bài bản: Học quy trình CS Hàng Air, chứng từ (MAWB, HAWB, Manifest) và các giải pháp Logistics chuyên sâu (AOG, Charter, Hand Carry/OBC).
Mentorship 1-on-1: Được hướng dẫn trực tiếp từ Team Leader / Senior CS.
Hỗ trợ tối đa: Cung cấp con dấu, số liệu thực tập và nhận xét báo cáo tốt nghiệp.
Cơ hội bứt phá: Đánh giá lên Nhân viên chính thức (CS Junior) ngay sau kỳ thực tập.
5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi CV về Email: [protected info] (Ms. Trang)
Tiêu đề Email: [HN - CS Intern] - Họ và tên