Mô tả công việc
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
Immediately updating serious cases/inconstant situations.
Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Proactively updating information/knowledge about customer service.
Yêu cầu
Graduated from High school or equivalent academic level
Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
Quyền lợi
Average Income: 10.000.000 - 12.000.000 vnd/month.
Base Salary: 7.500.000 vnd/month.
Meal allowance: 500.000 vnd/month.
Night shift allowance: 30% base salary.
Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month (Validate for "Phone line" after 2-month probation).
Monthly KPI incentive: 900.000 - 1.200.000 vnd/month.
100% salary in 2-month probation time.
Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
Accident insurance 24/7.
14 days of leave/year.
13th Monthly Salary.
Annual Health Checkup.
Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
5 days/week (any 2 days off).
Shift: Rotate 24/7 (according to the
arrangement of the team leader).
Rotating shifts: 9 hours/shift/month
(including 1.5 hours of rest).
Day shift: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 |
12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
Night shift: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 |
21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Đường Số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
1. Đường Số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Đường Số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
- 1. Đường Số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)