Customer Service Leader
CN Hải Phòng - Công Ty TNHH Mediastep Software Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 05/08/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Troubleshooting via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as additional travel advice, modifications, cancellations, and complaints.
Assisting Individuals with accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. Report immediately serious cases/ inconstant situations
Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Assisting Individuals with accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. Report immediately serious cases/ inconstant situations
Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Yêu cầu
Team leader experience: at least 2 years, team size from 10
Experience with: e-commerce/logistic industry or relevant industries.
Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity
Proactive at solve problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals
Develop training plans for your team members.
Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs
Willing support customers every time when they need.
Willing to travel as needed to meet clients and attend events for renew, upsell,...
English or Chinese: fluently
Experience with: e-commerce/logistic industry or relevant industries.
Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity
Proactive at solve problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals
Develop training plans for your team members.
Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs
Willing support customers every time when they need.
Willing to travel as needed to meet clients and attend events for renew, upsell,...
English or Chinese: fluently
Quyền lợi
Base salary: negotiable (20 -30 gross)
KPI bonus
13 + 14th bonus
Annual trip
15 days annual leave
Insurance full gross salary
KPI bonus
13 + 14th bonus
Annual trip
15 days annual leave
Insurance full gross salary
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/08/2023
- Thu nhập: 15 - 25 triệu VNĐ
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Mediastep Sofware tiền thân là công ty phần mềm, chuyên về thiết kế và phát triển các phần mềm hiện đại nhất hiện nay. Mediastep đang xây dựng một nền thương mại điện tử hoàn toàn mới, đáp ứng các nhu cầu hiện nay của người tiêu dùng. Chúng tôi tin rằng những gì chúng tôi đang làm sẽ tạo ra sự khác biệt lớn cho người dân trong khu vực của chúng tôi. Công ty sẽ có 2 chi nhánh tại Đông Nam Á là Việt Nam và Myanmar. Chúng tôi đang và sẽ tạo ra một môi trường làm việc theo kiểu nước ngoài,...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15.000.000 - 30.000.000 VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Trên 6 triệu
15/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
12 - 13 triệu VND
02/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH IT COMMUNICATIONS VIỆT NAM
20 - 22 triệu
12/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.