Customer Service (Line English) - App Travel
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 07/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 13 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 6 năm
Mô tả công việc
Resolve customer cases related to flight tickets, including but not limited to rescheduling, corrections,
changes, check-in problem.
Handling customer queries/complaints regarding refund/ Airlines info (web check-in, visa, etc) status.
Contact Ground Transport Partner to ensure to get resolution for customer case.
Achieve daily/monthly performance targets defined by the project.
Ensure all cases are solved within required timeframe following company's SOPs.
changes, check-in problem.
Handling customer queries/complaints regarding refund/ Airlines info (web check-in, visa, etc) status.
Contact Ground Transport Partner to ensure to get resolution for customer case.
Achieve daily/monthly performance targets defined by the project.
Ensure all cases are solved within required timeframe following company's SOPs.
Yêu cầu
Graduation from College or above.
At least 6 months' experience in customer service, ticketing agent.
Intermediate in English (IELTS with a minimum of 5.5 or equivalent (TOEIC 450-560).
Having experience in call center/contact center is a plus.
Willing to work on weekends, national holidays, overtime if needed.
Willing to work under shifting mode (Night shift including).
Able to work under pressure and in a large team.
Always bring a positive attitude within colleagues and towards customers.
Discipline, honesty, critical and high initiative.
At least 6 months' experience in customer service, ticketing agent.
Intermediate in English (IELTS with a minimum of 5.5 or equivalent (TOEIC 450-560).
Having experience in call center/contact center is a plus.
Willing to work on weekends, national holidays, overtime if needed.
Willing to work under shifting mode (Night shift including).
Able to work under pressure and in a large team.
Always bring a positive attitude within colleagues and towards customers.
Discipline, honesty, critical and high initiative.
Quyền lợi
Gross Salary: 10.000.000/ month (included basic salary & Meal, Transportation allowances).
KPI bonus up to 3.000.000/ month.
Promotion opportunities every year.
Salary increases once/year.
13th month salary.
Insurances followed Vietnamese Labor Law.
Bonuses, gifts for Holidays.
Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Other allowances: Parking Fee, Night Shift (if any).
KPI bonus up to 3.000.000/ month.
Promotion opportunities every year.
Salary increases once/year.
13th month salary.
Insurances followed Vietnamese Labor Law.
Bonuses, gifts for Holidays.
Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Other allowances: Parking Fee, Night Shift (if any).
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Tân Bình
- 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Tân Bình
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 13 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt ...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
29/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ TKT Cleaning
8 - 10 triệu VNĐ
08/12/2024
Hồ Chí Minh
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
16/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.