![Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam](https://i-vn1.joboko.com/images/logo/201905/cong_ty_tnhh_phong_kham_da_khoa_jio_health.jpg)
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Mô tả công việc
II. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua tổng đài về dịch vụ và sản phẩm của Jio Health.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ.
- Một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
III. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
3.1 Hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng:
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng thông qua tổng đài, xử lý ban đầu theo quy trình và hỗ trợ đặt hẹn với các chuyên khoa, dịch vụ thích hợp.
- Trực hotline điện thoại của Jio Health, giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại như: Các dịch vụ, thời gian làm việc, chi phí xét nghiệm và các gói khám, vị trí phòng khám, thủ tục khám chữa bệnh, những việc cần chuẩn bị trước xét nghiệm, đặt lịch khám, các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng của Jio Health...
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm...
3.2 Phối hợp với đồng nghiệp và các phòng ban khác:
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để nhanh chóng hỗ trợ thực hiện các yêu cầu hoặc giải quyết các góp ý của khách hàng.
- Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
- Đảm nhiệm các dịch vụ chăm sóc khách hàng được yêu cầu bởi Trưởng Bộ Phận.
IV. QUYỀN LỢI
- Mức lương hấp dẫn theo thỏa thuận
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 01 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua tổng đài về dịch vụ và sản phẩm của Jio Health.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ.
- Một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
III. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
3.1 Hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng:
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng thông qua tổng đài, xử lý ban đầu theo quy trình và hỗ trợ đặt hẹn với các chuyên khoa, dịch vụ thích hợp.
- Trực hotline điện thoại của Jio Health, giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại như: Các dịch vụ, thời gian làm việc, chi phí xét nghiệm và các gói khám, vị trí phòng khám, thủ tục khám chữa bệnh, những việc cần chuẩn bị trước xét nghiệm, đặt lịch khám, các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng của Jio Health...
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm...
3.2 Phối hợp với đồng nghiệp và các phòng ban khác:
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để nhanh chóng hỗ trợ thực hiện các yêu cầu hoặc giải quyết các góp ý của khách hàng.
- Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
- Đảm nhiệm các dịch vụ chăm sóc khách hàng được yêu cầu bởi Trưởng Bộ Phận.
IV. QUYỀN LỢI
- Mức lương hấp dẫn theo thỏa thuận
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 01 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
Yêu cầu công việc
Ca 1 và Ca 3 sẽ làm tại nhà, Ca 2 sẽ làm tại văn phòng.
Trong 02 tháng thử việc sẽ làm theo giờ Ca 2, sau đó chính thức sẽ luân phiên về ca làm cùng với Team.
Tốt Nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học với các chuyên ngành về quản trị văn phòng, chăm sóc khách hàng hoặc các chuyên ngành khác có liên quan, chuyên ngành liên quan đến y khoa là một lợi thế.
Có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng.
YÊU CẦU KHÁC
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe
• Có thể làm việc theo ca, 48h/01 tuần, ca đêm (02 - 03 buổi/01 tháng, được sắp xếp linh hoạt và đảm bảo sức khỏe), thời gian làm việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
• Có thể làm việc với áp lực cao.
KỸ NĂNG
• Định hướng dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tôt
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả
• Có khả năng xử lý chính xác yêu cầu từ khách hàng đúng với tiêu chuẩn dịch vụ.
Trong 02 tháng thử việc sẽ làm theo giờ Ca 2, sau đó chính thức sẽ luân phiên về ca làm cùng với Team.
Tốt Nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học với các chuyên ngành về quản trị văn phòng, chăm sóc khách hàng hoặc các chuyên ngành khác có liên quan, chuyên ngành liên quan đến y khoa là một lợi thế.
Có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng.
YÊU CẦU KHÁC
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe
• Có thể làm việc theo ca, 48h/01 tuần, ca đêm (02 - 03 buổi/01 tháng, được sắp xếp linh hoạt và đảm bảo sức khỏe), thời gian làm việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
• Có thể làm việc với áp lực cao.
KỸ NĂNG
• Định hướng dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tôt
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả
• Có khả năng xử lý chính xác yêu cầu từ khách hàng đúng với tiêu chuẩn dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương hấp dẫn theo thỏa thuận
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 01 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 01 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/09/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
- Jio Health là công ty công nghệ hàng đầu tại TP.HCM trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại nhà với đội ngũ hơn 130 bác sĩ ưu tú.
- Jio Health hiện đang phục vụ hơn 200.000 khách hàng tại TP.HCM thông qua ứng dụng cùng tên được tải từ App Store hoặc CH Play
- Năm 2019, Jio Health vinh dự nhận giải thưởng "Top 100 Sản phẩm, Dịch vụ Tốt nhất cho Gia đình & Trẻ em".
- Jio Health hiện đang phục vụ hơn 200.000 khách hàng tại TP.HCM thông qua ứng dụng cùng tên được tải từ App Store hoặc CH Play
- Năm 2019, Jio Health vinh dự nhận giải thưởng "Top 100 Sản phẩm, Dịch vụ Tốt nhất cho Gia đình & Trẻ em".
- Jio Health là công ty công nghệ hàng đầu tại TP.HCM trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại nhà với đội ngũ hơn 130 bác sĩ ưu tú.
- Jio Health hiện đang phục vụ hơn 200.000 khách hàng tại TP.HCM thông qua ứng dụng cùng tên được tải từ App Store hoặc CH Play
- Năm 2019, Jio Health vinh dự nhận giải thưởng "Top 100 Sản phẩm, Dịch vụ Tốt nhất cho Gia đình & Trẻ em".
- Jio Health hiện đang phục vụ hơn 200.000 khách hàng tại TP.HCM thông qua ứng dụng cùng tên được tải từ App Store hoặc CH Play
- Năm 2019, Jio Health vinh dự nhận giải thưởng "Top 100 Sản phẩm, Dịch vụ Tốt nhất cho Gia đình & Trẻ em".
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
De La Sól - Tập Đoàn Bảo Hiểm Nhân Thọ Đa Quốc Gia Sun Life
16.800.000 VND + Thưởng
03/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần SuperShip Việt Nam
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI MINH
7 - 13 triệu VNĐ
13/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.