Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Alpha
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 26/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 13 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp, email và cuộc gọi điện thoại.
Cung cấp câu trả lời cho khách hàng bằng cách xác định vấn đề, nghiên cứu câu trả lời và hướng dẫn khách hàng các bước khắc phục.
Xử lý và giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng.
Cung cấp thông tin cho khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm của Công ty.
Theo dõi tiến độ trả lời khách hàng.
Cung cấp phản hồi về hiệu quả của các quy trình dịch vụ tại chỗ.
Báo cáo tất cả / bất kỳ vấn đề nào cho quản lý cấp cao theo yêu cầu để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các vấn đề đang chờ xử lý.
Cung cấp câu trả lời cho khách hàng bằng cách xác định vấn đề, nghiên cứu câu trả lời và hướng dẫn khách hàng các bước khắc phục.
Xử lý và giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng.
Cung cấp thông tin cho khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm của Công ty.
Theo dõi tiến độ trả lời khách hàng.
Cung cấp phản hồi về hiệu quả của các quy trình dịch vụ tại chỗ.
Báo cáo tất cả / bất kỳ vấn đề nào cho quản lý cấp cao theo yêu cầu để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các vấn đề đang chờ xử lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học các khối ngành Kinh tế.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH, Tư vấn (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Tài chính, Ngân hàng,...)
Sử dụng tiếng Anh tốt.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6. (Xoay ca theo tuần [protected info] và 16:00 - 00:00)
Thành thạo tin học văn phòng.
Linh hoạt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp tốt, chú ý cao đến chi tiết.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH, Tư vấn (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Tài chính, Ngân hàng,...)
Sử dụng tiếng Anh tốt.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6. (Xoay ca theo tuần [protected info] và 16:00 - 00:00)
Thành thạo tin học văn phòng.
Linh hoạt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp tốt, chú ý cao đến chi tiết.
Quyền lợi
Lương: 13 triệu - 15 triệu/ Tháng + Thưởng + Phụ cấp (Không áp KPI).
Thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định của Công ty.
Đóng BHXH theo quy định.
Nghỉ Lễ, Noel, Tết theo quy định, Teambuilding, Teabreak,...
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và chủ động.
Bảo hiểm full lương, Thưởng tháng 13, Team building
Thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định của Công ty.
Đóng BHXH theo quy định.
Nghỉ Lễ, Noel, Tết theo quy định, Teambuilding, Teabreak,...
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và chủ động.
Bảo hiểm full lương, Thưởng tháng 13, Team building
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Quận 7
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 16:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 16:00 đến 00:00)
Làm việc theo ca, xoay ca theo tuần
- Hồ Chí Minh: Quận 7
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 16:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 16:00 đến 00:00)
Làm việc theo ca, xoay ca theo tuần
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Luật TNHH Collectius Cms Lawfirm
7.3 - 20 triệu
13/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
14/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ CHUYÊN VIỆT
7 - 10 triệu
03/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Xây dựng Prime Homes
7 - 8 triệu VNĐ
27/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
7.000.000 - 9.000.000 VND/tháng
07/01/2025
Hồ Chí Minh
Liên hiệp Hợp tác xã Liên Minh kinh tế Miền Nam
5 - 7 triệu VNĐ
10/01/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.