Customer Service Manager

CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 10/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 23 - 27 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Mô tả công việc

We are looking for Customer Service Lead to join our team and provide the best service to our customer
You will working at the newest O2O e-commerce platform at Viet Nam. English - Chinese - Vietnamese spoken.
You will lead customer service team and provide the best customer service to our customer.

Yêu cầu công việc

• Team leader experience: at least 2 years, team size from 10
• Experience with: e-commerce/logistic industry or relevant industries.
• Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity
• Proactive at solve problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals
• Develop training plans for your team members.
• Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs
• Willing support customers every time when they need.
• Willing to travel as needed to meet clients and attend events for renew, upsell,...
• English or Chinese: fluently

Quyền lợi được hưởng

· Salary: nego (23-30M gross)
· KPI bonus
· 13 + 14th bonus
· Annual trip
· 15 days annual leave
· Insurance full gross salary

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Mediastep Sofware tiền thân là công ty phần mềm, chuyên về thiết kế và phát triển các phần mềm hiện đại nhất hiện nay.
Mediastep đang xây dựng một nền thương mại điện tử hoàn toàn mới, đáp ứng các nhu cầu hiện nay của người tiêu dùng. Chúng tôi tin rằng những gì chúng tôi đang làm sẽ tạo ra sự khác biệt lớn cho người dân trong khu vực của chúng tôi.
Công ty sẽ có 2 chi nhánh tại Đông Nam Á là Việt Nam và Myanmar.
Chúng tôi đang và sẽ tạo ra một môi trường làm việc theo kiểu nước ngoài, hòa đồng, thân thiện và tự do cho nhân viên phát triển bản thân và cùng các cơ hội phát triển nghề nghiệp cho các nhân sự từ vị trí tập sự cho tới các vị trí quản lý.
Với mong muốn góp phần hoàn thiện ngành thương mại điện tử đang rất đa dạng tại Việt Nam. Chúng tôi luôn mong muốn tìm kiếm những nhân sự có năng lực, sáng tạo, nhiệt huyết, niềm đam mê và cố gắng để phát triển bản thân cũng như công ty.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: