- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Manages operation teams to ensure operational excellence and excellent customer service both Vietnam and abroad team.
- Produce accurate reports, identify root cause, and come up with relevant action plans to address the gaps in relation to the team, department KPIs and service quality standards.
- Continuously standardize and optimize the standard operating procedures(SOP).
- Set up and train team to operate the functional channels (Freshdesk, call center, chat box)
- Staff motivation and support to maximize their performance and pride to be members of a professional team.
- Analyze and build CS strategy.
- Produce accurate reports, identify root cause, and come up with relevant action plans to address the gaps in relation to the team, department KPIs and service quality standards.
- Continuously standardize and optimize the standard operating procedures(SOP).
- Set up and train team to operate the functional channels (Freshdesk, call center, chat box)
- Staff motivation and support to maximize their performance and pride to be members of a professional team.
- Analyze and build CS strategy.
Yêu cầu công việc
- At least 3 years experience in the same position
- Master Microsoft Office Google Suite and CRM softwares.
- Data-driven mindset to identify leverages and make the best decisions for the business in every situation
- Experience in e-commerce or online business preferred.
- Result-oriented, problem solver, strong analytical skill, and customer-focused.
- English: proficient
- Master Microsoft Office Google Suite and CRM softwares.
- Data-driven mindset to identify leverages and make the best decisions for the business in every situation
- Experience in e-commerce or online business preferred.
- Result-oriented, problem solver, strong analytical skill, and customer-focused.
- English: proficient
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary: negotiate
- Comprehensive social insurance.
- Everyone has a voice. Innovation doesn't know hierarchy. We make sure everyone is heard, considered, and respected.
- Learning is built into every role here. You'll get mentorship and take ownership.
- Regular IDM (Individual Development Meeting) - one of our unique cultures.
- Annual travel
- Clubs: ping pong tournaments, football table league, volunteerism, and yes...free eats.
- Comprehensive social insurance.
- Everyone has a voice. Innovation doesn't know hierarchy. We make sure everyone is heard, considered, and respected.
- Learning is built into every role here. You'll get mentorship and take ownership.
- Regular IDM (Individual Development Meeting) - one of our unique cultures.
- Annual travel
- Clubs: ping pong tournaments, football table league, volunteerism, and yes...free eats.
Thông tin khác
Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ:
Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ:
Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Nộp hồ sơ liên hệ
Greenmazing Co.,LTD
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Greenmazing là một startup về mảng Marketing, Quảng cáo, thiết kế các sản phẩm may mặc cho thị trường nước ngoài. Với các thanh viên trẻ, năng động, sáng tạo, vui vẻ hòa đồng. Một môi trường làm việc lý tưởng cho bạn.
Lập trình viên .NET
02/01/2019
15-20 triệu
Hà Nội
Toàn thời gian
IT phần mềm...
Greenmazing là một startup về mảng Marketing, Quảng cáo, thiết kế các sản phẩm may mặc cho thị trường nước ngoài. Với các thanh viên trẻ, năng động, sáng tạo, vui vẻ hòa đồng. Một môi trường làm việc lý tưởng cho bạn.
Lập trình viên .NET
02/01/2019
15-20 triệu
Hà Nội
Toàn thời gian
IT phần mềm...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
24/07/2024
Hà Nội
HOT[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệmNộp đơn
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
19/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
21/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.