Customer Service Manager
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/04/2024
Hạn nộp: 29/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Loyalty customer service manager is a professional who is responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating loyalty customer service team. You will also work with related function and BUs to create and implement policies and procedures in dealing with customers/members.
Function:
• Develop service policies and procedures to meet customer satisfaction
• Improve customer service experience
• Take ownership of customers issues and follow up through the resolution including working with related function for resolution
• Oversee customer service team
• Monitor and analyse report to improve service level
• Recruit, mentor, and develop customer service officer
Function:
• Develop service policies and procedures to meet customer satisfaction
• Improve customer service experience
• Take ownership of customers issues and follow up through the resolution including working with related function for resolution
• Oversee customer service team
• Monitor and analyse report to improve service level
• Recruit, mentor, and develop customer service officer
Yêu cầu
Functional knowledge & experience:
- 5 years experience in customer service or related field
- 1-2 years of experience leading
Functional skill:
- Advanced troubleshooting and multi-tasking
- Customer service oriented with servicemind
- Strategically thinkimg
- Ability to work under pressure
- Efficient execution
Managerial skill:
- Excellent verbal and written communication skills
- Problem solving and decision making
- Ability to motivate team
- 5 years experience in customer service or related field
- 1-2 years of experience leading
Functional skill:
- Advanced troubleshooting and multi-tasking
- Customer service oriented with servicemind
- Strategically thinkimg
- Ability to work under pressure
- Efficient execution
Managerial skill:
- Excellent verbal and written communication skills
- Problem solving and decision making
- Ability to motivate team
Quyền lợi
Thưởng
Performance Bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Baoviet Healthcare
Nghỉ phép có lương
15 days
Performance Bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Baoviet Healthcare
Nghỉ phép có lương
15 days
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
29/04/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tiếng Anh, Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Customer Care, Chăm Sóc Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
29/04/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tiếng Anh, Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Customer Care, Chăm Sóc Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Việc làm tương tự
Nhân viên Tuần tra An ninh khách hàng | HCM | Bình Dương
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
04/12/2024
Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15/11/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Công ty Cổ Phần PMAC
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
29/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
16/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
19/11/2024
Vị trí Customer Service Manager do công ty tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Customer Service Manager hoặc công ty ở các link phía trên