Customer Service ( Mobile App )

Công ty cổ phần ikame việt nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 11/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Reception and response to customer messages and feedback from the Fanpage, Email, Google Play, and App Store Connect.
- Addressing user inquiries and concerns.
- Collecting user information and reporting according to regulations.
- Administering and posting on the Fanpage/sending emails during version updates and feature updates.
- Performing product testing for the App when introducing new features.
- Building a community group for App users.

Yêu cầu

-Over 1 year of experience in customer service in the software industry (Previous experience working with international customers is an advantage).
- Proficient in reading and writing English.
- Strong customer-oriented mindset.
- Understanding of mobile app development processes and a desire to further develop within the mobile app industry.
- Honest, self-motivated, highly responsible, capable of handling pressure and working overtime.

Quyền lợi

- Salary range: 7-15 million VND; salary review twice a year.
- Attractive bonuses: Business performance bonuses every 2 quarters + 13th-month salary bonus + Holiday bonuses.
- Opportunity to be trained and participate in a diverse product development team focused on QUALITY & IMPACT - opportunities for development and advancement.
- Opportunity to learn, experiment, and contribute ideas to enhance personal growth and gain practical experience with support of up to 100% of the cost for various skill training courses.
- Friendly and modern working environment with creative office space.
- People come first - you will be taken care of, from work equipment, afternoon snacks, sleeping arrangements, fully stocked pantry to leisure activities such as billiards, foosball, and brain-relaxing activities like PS4, library for book lovers.
- Other benefits include a lunch allowance of 1 million VND/month, premium healthcare package, regular team-building activities, and long vacations.
- Working hours: 08:30 AM - 06:00 PM, Monday to Friday; lunch break from 12:00 PM - 01:30 PM.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 11/07/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

iKame được thành lập vào năm 2014 với những con người nhỏ có ước mơ lớn. Qua 7 năm iKame hiện đang đứng top 2 game studio tại Việt Nam với nhiều game trên 10M+, và tiềm năng lớn cho mảng App với sản phẩm trên 50M+, nhân sự phát triển lên 120 thành viên. Trong suốt quá trình đó, chúng tôi luôn hướng tới sự nhiệt huyết, sáng tạo, trao cho nhau những giá trị, cùng nhau phát triển, cùng hưởng lợi ích, và đặc biệt luôn đặt "Con người" là trọng tâm của Công ty. Mong ước hiện tại của iKame là được tạo ra những sản phẩm chất lượng, có nhiều người dùng, trở thành công ty Top Global mảng Mobile Game và Top Việt Nam về download mảng Mobile App, xây dựng hệ sinh thái iKame trên nền tảng công nghệ vững mạnh với đa dạng các mảng: Game, App, Blockchain.

Được thành lập vào năm 2014, iKame với những con người nhỏ có ước mơ lớn, và bắt đầu từ những việc nhỏ. Tính tới nay, qua 7 năm iKame cũng đã cán được nhiều cột mốc, nhân sự phát triển lên hơn 100 thành viên. Trong suốt quá trình đó, chúng tôi luôn hướng tới sự nhiệt huyết, sáng tạo, trao cho nhau ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: