Customer Service - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Quận 12 - Tiếng Anh

CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

tiếng anh

Mô tả công việc

Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
Immediately updating serious cases/inconstant situations.
Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Proactively updating information/knowledge about customer service.

Yêu cầu

Graduated from High school or equivalent Majors is an advantage.
Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
At least 6-month experience in Customer Service roles or any relevant ones.
5 days/week (any 2 days off).
Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader, rotate shift once a month, up to 3-month night shift)
Day shift: 7:00 - 16:00; 9:00 - 18:00; 12:00 - 21:00; 13:00 - 22:00.
Night shift: 19:00 - 4:00; 20:00 - 5:00; 21:00 - 6:00; 22:00 - 7:00

Quyền lợi

Total Salary: 11.000.000 - 13.000.000 vnd/month.
Base Salary: 8.000.000 vnd/month.
Meal allowance: 500.000 vnd/month.
Night shift allowance: 30% base salary.
Voice allowance: 1.000.000 vnd/month (If you handle Inbound).
Monthly KPI incentive: 900.000 - 1.200.000 vnd/month (Depend on your performance).
100% salary in 2-month probation time.
Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
Accident insurance 24/7.
14 days of leave/year.
13th Monthly Salary.
Annual Health Checkup.
Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement

Thông tin khác

TP.HCM, Toà nhà QTSC 9 TẦNG 6- Công Viên Phần Mền Quang Trung - P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/08/2024
Thu nhập: 11 - 13 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:

Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.

Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" - Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: