Customer Service OfficerCông Ty TNHH Em Biết Đọc ( Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Hòa Bình, Vĩnh Long, Khác
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Lương: 10 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 02/07/2024
Hạn nộp: 25/07/2024
Mô tả công việc
1. Quản lý tiến trình học tập của học viên:
Theo sát hành trình học tập của học viên tại trung tâm (trước-trong-sau khi kết thúc khóa).
Quản lý học tập liên quan đến chuyên cần, điểm học tập, thái độ học tập của học viên.
Báo cáo kết quả của học viên với phụ huynh (hàng tuần, hàng tháng).
Báo cáo tổng hợp về tình hình khách hàng cho Quản lý trực tiếp và các Quản Lý Chuyên Môn.
Tham gia tổ chức các hội thảo giảng dạy, lớp học demo, lớp học trial, hoạt động của học viên tại trung tâm, khoá học hè, vv...
Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Quản lý trực tiếp.
2. Chăm sóc học viên:
Giải đáp những thắc mắc hoặc hỗ trợ các vấn đề phát sinh của học viên.
Triển khai các chương trình nhằm tri ân học viên (vinh danh, sinh nhật, dịp lễ trong năm...).
Chịu trách nhiệm trực tiếp hoàn tất việc ghi danh tái đăng ký học viên.
Các nhiệm vụ được giao liên quan đến chăm sóc học viên từ cấp trung tâm và cấp hội sở.
Theo sát hành trình học tập của học viên tại trung tâm (trước-trong-sau khi kết thúc khóa).
Quản lý học tập liên quan đến chuyên cần, điểm học tập, thái độ học tập của học viên.
Báo cáo kết quả của học viên với phụ huynh (hàng tuần, hàng tháng).
Báo cáo tổng hợp về tình hình khách hàng cho Quản lý trực tiếp và các Quản Lý Chuyên Môn.
Tham gia tổ chức các hội thảo giảng dạy, lớp học demo, lớp học trial, hoạt động của học viên tại trung tâm, khoá học hè, vv...
Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Quản lý trực tiếp.
2. Chăm sóc học viên:
Giải đáp những thắc mắc hoặc hỗ trợ các vấn đề phát sinh của học viên.
Triển khai các chương trình nhằm tri ân học viên (vinh danh, sinh nhật, dịp lễ trong năm...).
Chịu trách nhiệm trực tiếp hoàn tất việc ghi danh tái đăng ký học viên.
Các nhiệm vụ được giao liên quan đến chăm sóc học viên từ cấp trung tâm và cấp hội sở.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học
- Nếu có kinh nghiệm là lợi thế, nếu chưa sẽ được tham gia các khóa đào tạo
- Khả năng sử dụng tiếng Anh khá (Nghe - nói - đọc - viết)
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng
- Kỹ năng lên kế hoạch, lắng nghe, giao tiếp & xử lý vấn đề tốt
- Chăm chỉ, năng động, thân thiện, tích cực, tự tin với thần thái chuyên nghiệp
- Đáng tin cậy, có tinh thần kỷ luật và có tổ chức trong việc quản lý thời gian
- Chú trọng đến dịch vụ và kết quả - Yêu thích trẻ em và ngành dịch vụ
- Nếu có kinh nghiệm là lợi thế, nếu chưa sẽ được tham gia các khóa đào tạo
- Khả năng sử dụng tiếng Anh khá (Nghe - nói - đọc - viết)
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng
- Kỹ năng lên kế hoạch, lắng nghe, giao tiếp & xử lý vấn đề tốt
- Chăm chỉ, năng động, thân thiện, tích cực, tự tin với thần thái chuyên nghiệp
- Đáng tin cậy, có tinh thần kỷ luật và có tổ chức trong việc quản lý thời gian
- Chú trọng đến dịch vụ và kết quả - Yêu thích trẻ em và ngành dịch vụ
Quyền lợi được hưởng
1. Chế độ thưởng hấp dẫn khi đạt chỉ tiêu học viên tái ghi danh mỗi tháng
2. Cơ hội phát triển, thăng tiến theo năng lực
3. Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung & năng động Cấp trên và đồng nghiệp luôn đồng hành và hỗ trợ cùng đạt mục tiêu chung của Công ty.
4. Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, Công ty mua thêm bảo hiểm tai nạn
5. 12 ngày phép/năm; Thưởng Lương tháng 13 khi công ty đạt kết quả theo chỉ tiêu tài chính
6. Quà sinh nhật, ngày lễ tết, tiệc tất niên, teambuilding.
Cơ hội phát triển bản thân :
- Các chương trình đào tạo, huấn luyện nâng cao các kỹ năng được diễn ra thường xuyên để nâng cao chất lượng dịch vụ & hiệu suất công việc.
-Tham dự các buổi training phát triển kỹ năng cứng và kỹ năng mềm
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Được tạo cơ hội phát triển lên các vị trí Senior CSO, CSO Team Leader, Centre Operation Leader hoặc Centre Manager khi hoàn thành các KPIs trong công việc xuất sắc.
2. Cơ hội phát triển, thăng tiến theo năng lực
3. Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung & năng động Cấp trên và đồng nghiệp luôn đồng hành và hỗ trợ cùng đạt mục tiêu chung của Công ty.
4. Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, Công ty mua thêm bảo hiểm tai nạn
5. 12 ngày phép/năm; Thưởng Lương tháng 13 khi công ty đạt kết quả theo chỉ tiêu tài chính
6. Quà sinh nhật, ngày lễ tết, tiệc tất niên, teambuilding.
Cơ hội phát triển bản thân :
- Các chương trình đào tạo, huấn luyện nâng cao các kỹ năng được diễn ra thường xuyên để nâng cao chất lượng dịch vụ & hiệu suất công việc.
-Tham dự các buổi training phát triển kỹ năng cứng và kỹ năng mềm
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Được tạo cơ hội phát triển lên các vị trí Senior CSO, CSO Team Leader, Centre Operation Leader hoặc Centre Manager khi hoàn thành các KPIs trong công việc xuất sắc.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Em Biết Đọc ( Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read)
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Em Biết Đọc ( Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read) việc làm
48 Hoa Sứ, P. 7, Q. Phú Nhuận, HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Quận 1 - Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại/Call Center/Telesales - Thu nhập hấp dẫn
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
Hồ Chí Minh
02/08/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
29/07/2024
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Tuyển Chuyên viên CSKH qua Điện thoại Tổng đài
Trung Tâm Bảo Hành One
7 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
23/07/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 10 Triệu VND
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Từ 7 triệu đến 9 triệu
Hồ Chí Minh
22/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Công ty Cổ Phần King Food Market
7 Tr - 9 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ CHỨNG NHẬN QUỐC TẾ ISOCUS
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
30/07/2024
Vị trí Customer Service Officer do công ty Công Ty TNHH Em Biết Đọc ( Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Hòa Bình, Vĩnh Long, Khác, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Customer Service Officer hoặc công ty Công Ty TNHH Em Biết Đọc ( Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Em Biết Đọc ( Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read) việc làm
48 Hoa Sứ, P. 7, Q. Phú Nhuận, HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên