Mô tả công việc
Location: The Flemington Tower, 182 Le Dai Hanh, Ward 15, District 11, HCMC.
1. SCOPE OF WORK
Provide direct hotline counseling; receive calls, emails, and messages (email, chat, voice) from customers.
Address inquiries and resolve customer complaints regarding products and services on the e-commerce platform.
Maintain and update accurate information on the system.
Perform other duties as assigned by supervisors.
2. INCOME & BENEFITS
Total Income: 22,000,000 - 23,200,000 VND/month.
Base Salary: 21,500,000 VND/month.
Allowances: Meal (500,000 VND), Night shift (30% base salary).
KPI Incentive: 900,000 - 1,200,000 VND/month.
Probation: 100% salary during the 2-month probation period.
Full Benefits: Social insurance, 24/7 accident insurance, 14 days of leave/year, and annual health checkups.
Development: Professional training courses and a clear promotion path.
3. WORK SCHEDULE
Shift: Rotated shifts (any 2 days off per week).
Working Hours: Between [protected info] (9 hours/shift including 1 hour break).
Yêu cầu
. REQUIREMENTS
Language: Proficiency in Japanese (Listening, Speaking, Reading, Writing).
Note: JLPT N1/N2 or experience living/studying in Japan is a strong advantage.
Education: Graduated from High School or higher.
Experience: Previous experience in customer service is preferred.
Skills: Loud & clear voice; professional communication.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp máy tính mới cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng Nhật
Thông tin chung
- Thu nhập: 22 triệu - 23 triệu
Nơi làm việc