Customer Service Representative

MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

+)User/stakeholder support
- Support users/stakeholders in using product features
- Diagnose, provide advice for or assist users to overcome hurdles when they use the products
+)Product launch support
- Team up with Product Owner to introduce new features/ products to the users. Educate/ train them to best utilize those features/ products;
- Facilitate/ assist and ensure the users' adoption and effective usage of the products;
+)Product improvement support
- Collect feedback from users/stakeholders in suitable forms (survey, usage data ...) along with possible suggested solutions and represent them to the team in timely manner
- Participate in new feature meeting discussion, provide feedback from user perspective for the team
+)Support team with ad-hoc requests from users/stakeholders

Yêu cầu

- Good written and spoken communication skills to both tech and non-tech teams;
- Good problem solving skills, especially in a pressured occasions;
- Strong service-oriented mindset
- Passion in helping and supporting others
- Have growth mindset, be able to adapt and willing to learn;
- Good leadership and initiative;
- Solid work ethics and high integrity.

Quyền lợi

+)Salary
- Salary package is up to 15M VND gross per month; (or negotiable);
- Salary is reviewed every 6 months.
+)Training and self-development
- Opportunity to participate in Employee Stock Ownership Plan (ESOP) for members who make significant contributions to the company's growth;
- Work in a company with exponential growth over years, many ambitious projects, and meaningful and interesting jobs;
- Be empowered to implement new ideas and maximize self-development;
- Be one of the leading experts on the Tech education market by taking part in the creation of the first EdTech products in the region/ world.
+)Working Environment
- Flexible working modes (between remote and on-site works);
- Modern office with creative, energetic working space which provides comfortable accommodation;
- Annual leave, holidays break and Social Insurance pursuant to the current law ;
- A young, dynamic, and fair working environment with 8x & 9x teammates who are enthusiastic both at work and at parties;
- Internal activities like personal birthdays, holidays, New Year party, team building, vacation trips and so on;
- Free access to all coworking spaces of the company in both Hanoi and HCM City.

Thông tin khác

Mức lương
10 - 15 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/07/2023
Thu nhập: 10 - 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

MindX School là hệ thống trung tâm đào tạo công nghệ hàng đầu Việt Nam hiện nay. MindX là nơi đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam mô phỏng thung lũng công nghệ cao Silicon Valley và có lộ trình giáo dục liên cấp từ cấp 1 đến Đại học.

Được thành lập từ năm 2015 đến nay, MindX hiện đã có hơn 53 cơ sở tại Hà Nội và TP HCM, đào tạo gần 35.000 học sinh, sinh viên và cả người đã đi làm trên cả nước. MindX ngày càng nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ các bậc phụ huynh, các em nhỏ và các bạn trẻ có quan...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: