Customer Service RepresentativeCÔNG TY TNHH YAOYAO VIETNAM INFO TECH
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Marketing - PR, Giao Dịch Khách Hàng, Phát triển thị trường, Marketing / Truyền thông / Quảng cáo, Tiếp thị - Quảng cáo, Dịch vụ
Thu nhập: 15 Tr - 20 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/03/2024
Hạn nộp: 30/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
WORKING ONLY AT THE NIGHT SHIFT : 15:00 TO 24:00
1.Manage the team of CS ICs and establish SOPs.
2. Responsible for the live chat communication (pre-sales & after-sales) of VN customers.
3. Responsible for the maintenance of private messages and comments on the brand's official
social media.
4. Respond to customer needs in a timely manner, guide purchases, and improve customer
retention and conversion of consultation.
5. Help customers deal with after-sales problems according to the SOP process and improve
customer satisfaction.
6. Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and
accuracy of the work tickets.
7. Participate in cross-department/cross-team communication, and promote the rapid resolution
of various pre-sales and after-sales problems.
8. Closely coordinate with the international team, maintain consistency, and continuously improve
customer satisfaction.
WORKING ONLY AT THE NIGHT SHIFT : 15:00 TO 24:00
1.Manage the team of CS ICs and establish SOPs.
2. Responsible for the live chat communication (pre-sales & after-sales) of VN customers.
3. Responsible for the maintenance of private messages and comments on the brand's official
social media.
4. Respond to customer needs in a timely manner, guide purchases, and improve customer
retention and conversion of consultation.
5. Help customers deal with after-sales problems according to the SOP process and improve
customer satisfaction.
6. Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and
accuracy of the work tickets.
7. Participate in cross-department/cross-team communication, and promote the rapid resolution
of various pre-sales and after-sales problems.
8. Closely coordinate with the international team, maintain consistency, and continuously improve
customer satisfaction.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
● Has the ability to create and/or produce documents.
● Have 1 -3 years experience in similar position.
● Fluent (listening, speaking, reading, writing) in English or Mandarin is a plus.
● Good learning ability, communication skills, execution ability and comprehension ability.
● Experience working in customer service teams, particularly for e-commerce platforms.
● Reliable and pays close attention to detail.
● Location: Phú Nhuận District, HCMC
● Working time: 6 days per week
1. From 07:00 to 16:00
2. From 10:00 to 19:00
3. From 15:00 to 00:00
● Has the ability to create and/or produce documents.
● Have 1 -3 years experience in similar position.
● Fluent (listening, speaking, reading, writing) in English or Mandarin is a plus.
● Good learning ability, communication skills, execution ability and comprehension ability.
● Experience working in customer service teams, particularly for e-commerce platforms.
● Reliable and pays close attention to detail.
● Location: Phú Nhuận District, HCMC
● Working time: 6 days per week
1. From 07:00 to 16:00
2. From 10:00 to 19:00
3. From 15:00 to 00:00
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
15 Tr - 20 Tr
VND
Không giới hạn tuổi
Lương:
15 Tr - 20 Tr
VND
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/10/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
15/10/2024
Vị trí Customer Service Representative do công ty CÔNG TY TNHH YAOYAO VIETNAM INFO TECH tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 Tr - 20 Tr VND, tìm thêm việc làm về Customer Service Representative hoặc công ty CÔNG TY TNHH YAOYAO VIETNAM INFO TECH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty