Customer Service Specialist (claim)

Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Pharmacity

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 25/02/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Customer Service Specialist

Mô tả công việc

Handle requests and complaints from Call Center and social media interaction;
Receive and respond all inbound inquiry by phone, email, Facebook, chat and others as needed;
Coordinate with relevant departments to verify and solve customer's complaints and requirement;
Check the availability of product in warehouse or store, approve the order on the system to deliver to client;
Follow up with SOS order to ensure it's done on the system conducted by pharmacist;
Support Marketing team in calling client when they are winner for lucky draw scheme;
Check and process ecommerce orders from customers;
Report to Supervisor and Manager for any abnormality;
Update client complaints on AX system to promptly report to Manager processing those cases;
Support stores and other departments in matters related to Customer Services;
Another assigned tasks from Customer Services Supervisor.

Yêu cầu công việc

Shift-based working time, 1 day OFF per week
Good at English
MS. Office (word, excel, power-point)
3-5 years of working experience in Customer service, preferably with experience in Retail, Store chain
Good at problems solving ability according to effective priority
Good at effectively planning.
High responsibilities and good personal skills and teamwork
Willing to work under high pressures
Willing to work with flexible time to meet the work requirements
Pharmaceutical knowledge is a plus.

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Hồ Chí Minh

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Pharmacity

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Hiện nay, hệ thống Pharmacity có hơn 900 nhà thuốc trên toàn quốc*. Chúng tôi đang không ngừng phát triển và hướng đến mục tiêu 5000 nhà thuốc trên toàn quốc vào cuối năm 2025.

Chúng tôi cần bạn, những mảnh ghép quan trọng đóng góp vào sự phát triển của Pharmacity, để cùng mang đến chuỗi Nhà thuốc Pharmacity tiện lợi nhất, nơi khách hàng trao trọn niềm tin và sức khỏe.

Hãy cùng đồng hành với Pharmacity chinh phục mục tiêu đạt 5000 nhà thuốc trên toàn quốc vào cuối năm 2025, cho phép 50% người dân Việt Nam có thể đến nhà thuốc Pharmacity trong vòng 10 phút lái xe. Đến với gia đình Pharmacity, bạn là thành viên trong một đội ngũ gắn kết, đam mê và nhiệt huyết cùng nỗ lực hướng đến thành công.

Đồng đội đang đợi bạn!
Hãy gia nhập và bắt đầu hành trình với Pharmacity ngay bạn nhé!

(*) Số liệu tính đến 31/01/2023

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: